經詢問得知，老人名叫安某和，系石阡縣人，今年60歲，獨自一人從石阡縣中壩鎮來到施秉縣牛大場鎮挖太子參，因出門匆忙，即沒有帶手機也沒有帶夠錢。抵達牛大場鎮后，因其年紀偏大無人愿意雇傭其干活，身上僅有的一點錢財也用盡，到民警來詢問時已有一天沒有吃飯，外加一直奔波，又饑又渴，且夜晚來臨，一時手足無措不知如何是好，只好先坐到路邊休息一下。了解到老人的情況后，民警先將老人帶回派出所值班室內，給老人拿來食物和水，讓老人吃飽肚子，溫暖一下身體。

　　待老人解決溫飽后，民警拿來紙筆，讓老人寫出自己的身份信息，以便幫助其找到家人，助其回家。得到老人的信息后，民警立即對其進行身份核實，隨即與石阡縣中壩鎮派出所取得聯系。由于老人獨自一人居住在家，家中子女均不在貴州省內，且天色較晚，于是，民警便將老人帶至轄區內一酒店居住，待第二日親自護送其回家。次日，施秉縣公安局牛大場派出所民警將老人安全送到石阡縣中壩鎮派出所，與中壩派出所民警一起將老人護送回家，安全交到其家人手中，老人及家人對民警的暖心救助接連表示感謝。