市民未辦信用卡 莫名遭遇“被消費”收對賬單
據齊魯晚報 申請貸記信用卡時沒有通過銀行審核，信用卡辦理失敗的李女士在3個月后卻收到了銀行的對賬單，上面不僅是她的名字、資料，還明明白白標記了消費明細。19日，市民李女士給本報打來熱線稱，她遇到了信用卡“被消費”。
讀者投訴>>
沒有信用卡，近期卻“被消費”5次
今年3月份，李女士通過一家銀行申請了辦理貸記信用卡。一個月后，她被告知所申請的貸記信用卡沒有通過審核。李女士想要索要回填卡資料，卻被回復說所有資料都不能退回。因為辦卡人員是她的一位熟人，并且保證這些資料不會外泄，李女士便沒有追究。
讓李女士詫異的是，6月14日，她下班回家時收到了一份貸記卡對賬單。這份對賬單上詳細標記了5月份到6月份的5次交易記錄，而戶頭卻是自己的名字。“辦卡的時候收到電話說是資料不合格，我根本就沒有信用卡，怎么會有消費記錄呢？”李女士起初以為這是詐騙信息，可是仔細核對發現，對賬單上的名字、地址都與自己當時所填的資料相同，而且消費記錄和還款也非常詳細。
“會不會銀行泄露信息，有人冒用了我的資料，用我的信息申請了信用卡去使用呢？”李女士越想越害怕。
事件進展>>
讀者報警求助，信用卡已被注銷
李女士隨即到該銀行查詢。工作人員答復，查詢信用卡信息必須出具卡號。而李女士所透支的款項都已經還清，“不會對她的信用造成影響，不需要擔心”。幾經交涉，該網點負責人答復，因為當時給李女士辦理信用卡的工作人員目前休假，銀行將在這位工作人員回威海后和李女士協商解決。
這樣的答復讓李女士很不滿意。“我的信用額度豈不掌握在別人手里？如果再有任何透支，那我的信用豈不很受威脅？”李女士告訴記者，她當時辦這種貸記信用卡也是受朋友所托，為該工作人員“頂辦卡任務”，她認為自己的資料很可能被別人泄露，被銀行的工作人員“頂了任務”。
6月16日，李女士將這一情況報了警。當天她再次撥打客服熱線查詢時，發現這張信用卡已經注銷。李女士告訴記者，第二天晚上她就接到了當時為其辦卡的工作人員的電話。“她開始說我的資料可能被別人泄露了。后來在我的追問下，終于承認是她將我的資料透漏給了其他的營業點的工作人員，只是把我的電話改成了目前的持卡人的電話。她一直表示想跟我‘私下處理’，不想把事情鬧大。”
銀行回復>>
工作人員正休假，目前沒有解決方法
“我們因為信任銀行才把私密資料都交給他們，怎么能這樣不負責任呢？”李女士認為，銀行應該“給自己一個交代”，并對他們的過錯接受懲罰，她打算通過法律手段起訴銀行。
19日下午，記者根據李女士的情況致電該銀行。銀行工作人員答復，李女士的這一情況，需要等待為其辦理業務的工作人員休假回來之后再做調查。目前不能做出任何解釋和解決方法。
記者隨后又致該銀行的服務熱線，客服人員解釋，申請貸記信用卡需要先提交身份證信息、家庭住址、收入證明等資料進行審核，一個月之后將會電話通知申請人審核結果。如果通過審核，持卡人可以通過到營業網點辦理、用預留手機號碼、撥打人工臺三種方式激活使用。如果未通過審核，申請人的資料將不會退還。(本報記者 李彥慧）
