雷山縣工商局扎實推進發展環境創優工程
自全州發展環境創優工程實施以來，雷山縣工商局著力在創建最優政務環境、服務環境、法制環境、市場環境、維權環境上下功夫，扎實推進發展環境創優工程。
一是創最優政務環境，在公開透明、廉潔高效上下功夫。創建服務窗口4個，將申請受理、初審權限及公示等必要手續程序全部下放到工商分局，并將細化申辦微企的程序、條件予以公示，以方便群眾申辦微型企業注冊登記。今年2月份以來，為有發展潛力的100余名個體工商戶舉辦服務與發展微型企業培訓班2期。開辟“綠色通道”，設專人負責，按照“優先咨詢、優先受理、優先登記”的工作原則，由專門窗口及時辦理注冊登記，登記返鄉創業農民工40人，幫扶計劃生育對象5戶。
二是創最優服務環境，在便商利民、方便快捷上下功夫。全面推行貼心服務舉措，積極打造優質服務的文明窗口形象。在登記注冊窗口，做到“資料齊全當場辦、資料不齊的引導辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。對于優質企業的落戶，做到提前介入，主動上門跟蹤服務。為有效支持個體私營經濟特別是微型企業的發展，經過與縣金融部門、縣信用社溝通協調，縣信用社在營業網點開設“微型企業金融服務綠色通道”，并承諾積極為微型企業貸款提供優質、高效服務。今年上半年，有6戶企業獲得2700萬的貸款，23戶個體工商戶獲得125萬元貸款。
三是創最優法制環境，在依法辦事、公正文明上下功夫。緊緊圍繞“法治工商”目標和“依法行政”主線，進一步加大制度建設、行為規范、執法監督力度，共舉辦培訓3次，開展行政指導17件，對本系統查辦的2個行政執法案卷進行了評查。嚴禁利用行政審批、行政執法和市場監管職權破壞發展環境的行為，杜絕利用發展微型企業的權力內外勾結套取國家資金等行為。
四是創最優市場環境，在誠實守信、安全和諧上下功夫。堅持把市場監管作為第一職責，著力在創新監管理念、完善監管機制、轉變監管方式、豐富監管手段等方面上下功夫。嚴厲查處出售假煙、假酒、假農藥、假種子等坑農害民行為，積極開展個體工商戶、企業誠信評比活動，不斷加強誠實守信、安全和諧的市場環境建設。
五是創最優維權環境，在保護消費者權益上下功夫。密切關注群眾關心的難點、熱點問題，充分發揮“一會兩站”的職能作用，努力改善消費環境。認真開展“3·15”國際消費者權益日“消費與安全”主題活動宣傳，對消協特別是村級的12315投訴站負責人進行定期培訓和跟蹤指導，共處理各類投訴5起，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失1.75萬元，辦結率及消費者滿意率均達到100%，做到了件件有結果，事事有回音。上半年，實現縣內各景區游客零投訴。
(供稿：雷山縣環建辦)
