黎平縣地坪鄉設立計劃生育“便民服務窗口”
近日，黎平縣地坪鄉一村民李莉在該鄉便民服務大廳辦理“一孩生育證”時，深有感觸地說，自從鄉里設立計劃生育“便民服務窗口”后，辦證既方便又高效。
為加強計劃生育政務公開規范化建設，努力由行政型向服務型轉變，該鄉設立計劃生育“便民窗口”，逐步推行“陽光政務、高效服務、群眾參與、共同監督”的計劃生育依法行政新機制。此舉讓群眾充分享有知情權、參與權和監督權。走進該鄉便民服務大廳，“一孩生育證發放程序”、“再生育證申辦程序”、“流動人口婚育證”辦理程序等計劃生育服務指南在窗口公開示意圖上一目了然。計劃生育的生育政策、獎勵政策、法律責任以及證件的申辦和發放程序也都編印成冊，擺放在“便民窗口”的顯眼處，群眾可自由索取、自由查閱。
為扎實樹立起“便民窗口”高效服務的文明形象，該鄉努力強化服務意識，創新服務手段，提高服務水平，及時準確的受理和辦理各種計劃生育相關證件。對于“即辦件”及時處理，“承辦件”按程序轉交相關責任單位在法定時間內作出處理。“窗口”處還設置了意見薄和投訴箱，接受群眾和社會監督。（吳昌雄）
