本港訊 （特約記者 楊衛中）近日，一消費者10月29日在大十字電腦城德強電腦公司購買兼容機一臺，并約定安裝9600GT——1024游戲高手顯卡（價格485元），但安裝時卻是其它牌子的顯卡，于是消費者要求整機退貨，通過大十字工商所的調解下，電腦公司同意整機退貨，并退還了消費者購買電腦款3400元。

    據介紹，10月29日一消費者在大十字電腦城德強電腦公司購買兼容機一臺價格3400元，并約定安裝9600GT——1024游戲高手顯卡（價格485元）。由于當天電腦公司沒有此顯卡，第二天上門安裝時卻是盈通9600GSO——1024紀念卡，違反了當時的約定，要求整機退貨。

    經了解，電腦公司員工在草擬配置單時，把顯卡的型號寫錯，此種型號的顯卡廠家沒有。在組織雙方調解過程中，電腦公司在承認自己失誤的前提下，同意免費為消費者更換一款9600GT——512的顯卡，價值580元，但消費者認為電腦公司不講誠信，不同意更換顯卡，堅持整機退貨。經工作人員再三做思想工作，最后電腦公司同意整機退貨，并退還了消費者購買電腦款3400元。