張先生提供的烤鴨箱照片



意外損壞沒有嚴格的范圍限定

    本港訊 （記者 楊驥）12月16日，凱里張先生托一物流公司將烤鴨箱送到溫州去，誰知在運送過程中，貨車翻了車，張先生的烤鴨箱嚴重受損。張先生隨即與翻車的物流公司取得聯系，對方稱只愿意按運費的3倍賠償張先生。

    1月4日，張先生聯系到記者尋求幫助。“我買烤鴨箱時花了2750元，就算他們賠1000元（12月13日張先生接從溫州發來的烤鴨箱時付運費305元），我還是虧大了，我怎么接受得了？”在接受記者采訪時，張先生不解的說。

翻了貨車 烤鴨箱變“廢鐵箱”

    張先生介紹，因為妻子找不到工作，他花了2750元從溫州新達食品機械廠買了一臺烤鴨箱，準備給妻子做烤鴨生意用。12月13日，張先生如愿收到了從溫州送過來的烤鴨箱。這烤鴨箱果然與眾不同，其功能之齊全，張先生是聞所未聞、見所未見。但這樣功能強大的烤鴨箱卻給張先生夫婦的使用帶來了太多的不便，于是張先生決定跟廠家換一臺功能少點的來用。

    15日，張先生和廠方取得聯系，廠方答應給張先生換臺功能少點的烤鴨箱。16日，張先生通過凱里鴻程物流公司把烤鴨箱送往溫州。但直到12月28日，張先生一直沒有收到廠方接到烤鴨箱的消息。張先生放心不下，就打電話和廠方取得聯系，廠方告訴他，烤鴨箱并沒有如期到達，但廠方答應幫張先生去溫州各物流公司查詢。

    12月30日，溫州廠方傳來消息說：送貨的車從廣州出發后翻車了，車上的貨物損壞嚴重，烤鴨箱已經散架不能用了。張先生這一驚非同小可，2750元的烤鴨箱就這樣變成了廢鐵。但事情已經發生了，當務之急是與運送方達成賠償意向。

    31日，張先生跑到鴻程物流，要求對方賠償損失。鴻程物流公司負責人稱，貨物不在其負責的范圍內損壞（指凱里至貴陽段），他們對烤鴨箱的損壞不負責任。鴻程物流給張先生提供了一個廣州一物流公司的電話，張先生聯系到了廣州物流公司，對方稱，根據貨運意外損壞賠償辦法規定，愿意按運費的3倍賠償張先生。張先生說：“廣州那邊說，他們只得到100元的運費，3倍賠償就是300元。”

鴻程物流公司：誰的路段誰負責

    1月4日下午，記者到鴻程物流公司了解情況。該公司經理顏先生說，貨車是從廣州出發后翻車的，應該是溫州方面的貨運部負有責任。嚴經理說，每個物流公司都派有專人在起始點負責貨物的檢查（如貨物從凱里送往貴陽，則貴陽方面有負責人在凱里檢查貨物，只有外包裝完好無損的貨物才被裝車），一旦貨物送出，貨物損壞的賠償責任將由目的物流公司負責。

    原來，凱里沒有直達溫州的物流公司，需要把貨物送到貴陽，貴陽送到廣州，再從廣州送到溫州，中間需轉兩個貨運站。貨物一旦被送出之后，貨物的安全將由目的物流公司負責，但始發物流公司負有幫助托運人追查貨物下落的責任。

    “如果貨沒有找到，我有責任追查貨的去向，但既然貨已經在溫州找到，說明車是從廣州出發后才翻車的，該是溫州相應的物流公司的責任，賠償也應該是溫州方面給。”顏先生說。

焦點：是否屬于意外損壞？

    從鴻程物流公司提供的貨物受理憑證上可以看見：如有意外損失，視貨物損失程度確定賠償金額，若不保險的貨物公司將只負責賠償貨物運費的5--10倍。

    張先生的受理憑證上的保價費一欄為空，說明張先生的烤鴨箱沒有參保。這就是說，如果烤鴨箱屬意外損壞的話，張先生將只得到運費的5--10倍的賠償金。但是，意外損壞都包含什么內容？翻車后貨物的損壞屬于意外損壞范圍嗎？我們沒有在受理憑證上找到相關的內容。記者采訪時，顏先生也沒有給出明確的答復。

    顏先生說，前幾日，溫州方面的貨運部已經與收貨人取得聯系并協商賠償問題，但雙方沒有達成協議。截止記者發稿，該事件仍在進一步處理中。