這兩點(diǎn)一個(gè)通過整合供應(yīng)鏈上下游,以資源整合能力形成潛在的增值服務(wù)盈利,一個(gè)依靠規(guī)模效應(yīng),以整合客戶資源驅(qū)動(dòng)的服務(wù)盈利。
但實(shí)際上,有好的產(chǎn)品和服務(wù)不一定能夠轉(zhuǎn)化為盈利,比如諸多的互聯(lián)網(wǎng)公司;即使有好的產(chǎn)品和服務(wù),但由于同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈也不能轉(zhuǎn)化為持續(xù)的盈利。因此,留給葛雙萍的考驗(yàn)是,未來怎樣通過不斷調(diào)整策略,實(shí)現(xiàn)差異化且持續(xù)性的盈利。
以連鎖加盟為主,自營(yíng)店為輔,車騎王子走的是一條輕資產(chǎn)運(yùn)作的擴(kuò)張之路,關(guān)鍵就在于整合上下游資源的能力,如果車騎王子是一個(gè)平臺(tái),車騎王子就必須把資產(chǎn)、資源、能力這三大塊放在這個(gè)平臺(tái)上,不斷進(jìn)行排列組合。
盈利性增長(zhǎng)如何保持
最終的指向,還是歸于一個(gè)問題,如何保持盈利性增長(zhǎng)?
5年摸索過后,2011年,車騎王子步入快車道。先是2月份,依工聚合和流體化學(xué)工業(yè)事業(yè)部(下稱依工事業(yè)部)找到車騎王子淺談合作。該事業(yè)部是美國(guó)ITW集團(tuán)2007年進(jìn)入中國(guó)時(shí)成立的,主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售工業(yè)用膠粘劑、修補(bǔ)劑、清潔劑、潤(rùn)滑油,汽車維修保養(yǎng)等產(chǎn)品。車騎王子的183家加盟店,成了依工事業(yè)部看好的渠道,它希望車騎王子開拓汽車護(hù)理市場(chǎng)產(chǎn)品。
繼而是4月份,車騎王子并購(gòu)了義烏的一家2400平方米的4S店,這家店如今已進(jìn)入裝修階段,未來將會(huì)劃分為四個(gè)板塊,作為車騎王子業(yè)務(wù)類型的集體呈現(xiàn):鈑金噴漆、生活廣場(chǎng)、快速保養(yǎng)、精品美容。這也意味著,從泛業(yè)務(wù)開始,到重新定位,再到如今的業(yè)務(wù)劃定,車騎王子正式進(jìn)入急速擴(kuò)張階段。
貝恩公司在調(diào)查研究了世界500強(qiáng)中的諸多公司后發(fā)現(xiàn),要保持盈利性增長(zhǎng),需遵循兩個(gè)原則:一是圍繞核心業(yè)務(wù)向鄰近領(lǐng)域擴(kuò)張,但永遠(yuǎn)不要把核心業(yè)務(wù)置于危險(xiǎn)境地;二是擴(kuò)張時(shí)要采用一套可以復(fù)制的模式,降低學(xué)習(xí)的曲線與成本。
葛雙萍顯然深諳這兩點(diǎn)的重要性,鈑金噴漆這一核心業(yè)務(wù)已經(jīng)在183家門店中得到徹底貫徹和執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程更是可以完全復(fù)制、快速展開。
如今,新增門店以每月6~7家的速度擴(kuò)張,這個(gè)速度并不算快,但在葛雙萍看來,卻是最合適的,因?yàn)槭紫纫廊灰WC每一家新開門店的盈利。
離紅海不遠(yuǎn)了
中國(guó)是全球第一汽車消費(fèi)大國(guó),后市場(chǎng)領(lǐng)域的潛力可見。只是,由于入行門檻低,目前國(guó)內(nèi)這一行業(yè)的發(fā)展良莠不齊,缺乏統(tǒng)一、可靠的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
先行者是美國(guó)、日本等國(guó)家,它們的汽車后市場(chǎng)已成為成熟市場(chǎng),是汽車產(chǎn)業(yè)獲利的主要來源,被譽(yù)為“黃金產(chǎn)業(yè)”。據(jù)了解,在一個(gè)完全成熟的國(guó)際化市場(chǎng),汽車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%,零部件供應(yīng)利潤(rùn)約占20%,另外60%的利潤(rùn)都在服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生。
這樣的環(huán)境下,車騎王子的速度將直接決定未來的高度。但實(shí)際上,停滯了一年半的步伐,已經(jīng)讓車騎王子失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。車騎王子置身當(dāng)下的汽車后市場(chǎng),環(huán)顧四野,已隱約可見攢動(dòng)的身影,可以嗅到空氣中的血腥。
一邊是外資壓境,德國(guó)的博世,日本的黃帽子、澳德巴克斯,美國(guó)的杰菲、3M,都開始在中國(guó)排兵布陣,另一邊是內(nèi)斗升級(jí),大大小小各式各樣的連鎖機(jī)構(gòu)最近幾年蜂擁而起,連中石油和中石化這樣的龐然大物也醞釀著在各自遍布全國(guó)的加油站內(nèi)建立自己的汽車服務(wù)店。而此時(shí),4S店依然占據(jù)主流,路邊店憑借價(jià)格低廉也在分食客流。
這宛然一個(gè)群雄并起的時(shí)代,各路英雄都秣馬厲兵準(zhǔn)備拼得一方土地,稱王封侯,但在混沌未開、戰(zhàn)局未定之前,鹿死誰(shuí)手尚難預(yù)料。如果不是在紅海之下惜命搏殺,就依然有不斷試錯(cuò)和粗放擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。只是,如今紅海未至,硝煙已起。
葛雙萍唯有逼迫自己快點(diǎn),再快點(diǎn)。為此,她開始對(duì)前來問詢的風(fēng)投機(jī)構(gòu)敞開懷抱,而此前她從不擔(dān)心車騎王子的資金問題。更長(zhǎng)遠(yuǎn)的構(gòu)想,依然是敲響上市的鐘聲,為此,葛雙萍開始有意增加自營(yíng)店的數(shù)量,尋求更完善的布局,并著力沖刺千店目標(biāo)。