1月29日，成都鐵路局凱里火車站團(tuán)員青年到凱里市開發(fā)區(qū)建筑工地為21位返鄉(xiāng)農(nóng)民開展免費電話訂票服務(wù)。

    為認(rèn)真落實“和諧春運、平安春運、總體水平超過往年”的目標(biāo)。因很多農(nóng)民工對電話訂票不熟悉。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，凱里火車站成立了一支專為農(nóng)民工免費電話訂票服務(wù)小分隊，走工廠進(jìn)工地為農(nóng)民工服務(wù)。針對農(nóng)民工返鄉(xiāng)日期不定、人員分散的特點, 凱里火車站還與工廠、建筑工地建立聯(lián)系點,跟蹤掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)動態(tài),將訂票聯(lián)系卡發(fā)放到了農(nóng)民工中,解除了他們返鄉(xiāng)出行的后顧之憂。

                          （姜澤鵬）