針對2012年春運任務量大、來得早、持續時間長、客流高度疊加、社會關注度高度集中等特點。為此，凱里火車站早上手、早準備、早部署，提前做好方案制定、能力安排、設備檢查、人員培訓、應急演練等準備工作，為打好開2012年春運硬仗打下堅實基礎。

    據預測，貴州省2012年春運旅客發送量將有較大幅度的增長，節后客流高峰預計出現在正月初八、正月十八前后，長途客流主要集中在杭州、寧波、上海、廣州和北京等方向，短途客流主要集中在鎮遠和貴陽等方向。

    凱里火車站對春運工作，明確責任人、定位定責圖、春運組織方案和時間節點進行推進。實施干部包保到到點，人員組織要到位，做到參與春運人員數量充足，培訓達百分之百，關鍵環節卡控到位，特別是售票環節，加大對火車票代售點的監督檢查力度，加強對團體票和學生票的組織工作，認真對應急預案進行再細化，對重點旅客的組織和服務做到位，做到“客車安全無小事”、“旅客安全無小事”的春運安全理念。同時，這個火車站還通過開展“服務旅客創先爭優”活動，加大車站各類服務設施設備、重點客車上部服務設施的隱患排查力度，對存在的問題及時進行整改，對候車設施、服務設施、引導標志、揭掛物等進行全面檢查，加大站車環境衛生整治力度，讓社會和老百姓感到滿意，讓旅客感到舒心。（姜澤鵬）