自2007以來,鎮遠縣以“文化旅游興縣”作為全縣社會經濟發展主戰略之一。在該戰略的指引下,聘請全國旅游行業一流專家,對全縣旅游業進行高標準、高點起的總體規劃,形成了含金量極高的《鎮遠縣文化旅游發展總體規劃》。以《規劃》為指導,鎮遠對旅游基礎設施、旅游行業管理、旅游服務體系、旅游業營銷戰略等軟、硬件進行了全面改造或提升,出臺了相關規范文件,并相繼獲得了國家認證,促使該縣旅游業取得了長足發展。
一是旅游交通環境極大改善。鎮遠為貴州東大門,地處要沖,交通條件優越,境內交通網絡十分發達,湘黔鐵路、玉凱高速公路穿境而過。2010年,施秉至青溪二級公路貫通,縣境內新增或改、擴建了多條通鄉、通村公路,進一步改善了交通條件。為“自駕游”者提供了便利,適應了當前“自駕游”日漸升溫的潮流。
二是旅游宣傳營銷取得明顯成效。一曲《美麗鎮遠》唱響大江南北,使鎮遠聲名遠播,這是鎮遠縣在旅游宣傳營銷中的神來之筆。近年來,圍繞“美麗鎮遠”主題,通過電視、報紙、網絡、車載影視等多種方式,在全國范圍內展開了全方位、高密度、立體化的宣傳,使“美麗鎮遠”成為旅游行業的一塊金字招牌。
三是旅游接待能力大幅提升。目前,鎮遠縣城有各類旅游服務服務企業700余家,其中有旅游公司6家,旅游運輸車隊5個,旅行社及分社32家,旅游咨詢服務中心3個,旅游餐飲店136家,賓館、旅社、民居客棧、農家樂451家,旅游商品專賣店78家。旅游直接從業人員2500余人,間接從業人員15000余人。這些商家、從業人員均有多年從業經驗,有能力為游客提供比周邊縣市更為優質的服務。
四是旅游服務水平不斷提高。鎮遠旅游業,不僅僅立足于吸引游客到鎮遠觀光,更注重于為游客提供吃、住、行、游、娛等多元化的服務,使游客能夠在鎮遠住下來,并在鎮遠生活期間獲得美好的體驗和記憶。為此,專門制定了《鎮遠古城旅游服務綜合標準化體系》,以此規范旅游行業從業人員以及旅游服務企業的行為,提高全縣旅游業整體服務水平,不斷優化游客的旅游體驗。(劉開桃 徐世釗)