是差異化收費(fèi),還是違反“消法”
商務(wù)部門人士近日表示,“包間費(fèi)”和“最低消費(fèi)”是差異化收費(fèi),應(yīng)該只收其一。
但飯店經(jīng)營者認(rèn)為最低消費(fèi)是差異化收費(fèi)。包間提供更好的裝修、更細(xì)致的服務(wù)等,自然是體現(xiàn)差異的。
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為差異化收費(fèi)的核心是通過提高服務(wù)品質(zhì)達(dá)到“差異化”。“最低消費(fèi)”與“包間費(fèi)”不能混為一談。
律師邱寶昌認(rèn)為所謂的最低消費(fèi),實(shí)際上是強(qiáng)制消費(fèi)者購買不需要的商品或服務(wù),涉嫌侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),是違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的。
是自主定價(jià),還是隨意加價(jià)
中國烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長助理邊疆認(rèn)為,最低消費(fèi)是經(jīng)營者依法自主定價(jià)的行為,應(yīng)該給予支持。我國現(xiàn)行法律沒有對“最低消費(fèi)”作出禁止性規(guī)定,在餐飲經(jīng)營者履行告知義務(wù)后,消費(fèi)者仍選擇在包間就餐應(yīng)視為雙方已達(dá)成合意。
邱寶昌認(rèn)為行使自主定價(jià)權(quán)沒錯(cuò),但自主定價(jià)不能“隨意加價(jià)”,更不能侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。當(dāng)下,高檔商務(wù)消費(fèi)、虛榮性消費(fèi)等在一定程度上扭曲了消費(fèi)市場,讓一些商家忽視普通消費(fèi)者,并將“最低消費(fèi)”畸形推高。如何在尊重商家“自主定價(jià)”權(quán)力的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)市場良性、有序發(fā)展值得研究。
是你情我愿,還是霸王條款
飯店可以設(shè)“最低消費(fèi)”,消費(fèi)者可以選擇,也可以不選擇。如果商家履行了告知義務(wù),消費(fèi)者仍然選擇進(jìn)入包間就餐,就應(yīng)該視為雙方達(dá)成了約定。但有律師認(rèn)為,最低消費(fèi)沒有體現(xiàn)公平和自由,即使消費(fèi)者口頭認(rèn)可,合同也不成立。
邊疆認(rèn)為餐飲業(yè)作為充分競爭的行業(yè),消費(fèi)者有選擇的自由。如果消費(fèi)者被告知最低消費(fèi)后,仍然選擇進(jìn)入這家餐館,那就是“你情我愿”,不是“霸王條款”。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為設(shè)“最低消費(fèi)”就是“霸王條款”。我只能吃得下100元的飯菜,但最低消費(fèi)是200元,就要多點(diǎn)菜、點(diǎn)貴菜。這種契約沒體現(xiàn)公平和自由。不能因?yàn)橄M(fèi)者口頭認(rèn)可了,就認(rèn)為“霸王合同”合法。
北京市消協(xié)認(rèn)為設(shè)最低消費(fèi)涉嫌侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)。目前,飯店提供的選擇機(jī)會(huì)是在大廳與包間等不同條件之間的選擇。而包間之內(nèi)的服務(wù)包括菜肴,消費(fèi)者只能按照商家最低消費(fèi)要求點(diǎn)菜,或者點(diǎn)套餐、接受配菜等,這種約定帶有強(qiáng)制性。
霸王條款仍是不少行業(yè)困擾消費(fèi)者的“潛規(guī)則”和“硬骨頭”。主管部門、行業(yè)如何進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo),全社會(huì)如何共同行動(dòng)約束企業(yè)誠信經(jīng)營,成為各界共同期待。(新華社記者 丁靜 李亞紅)
兩會(huì)聚焦
“兩會(huì)”是匯聚民智民意、破解民生難題的重要平臺(tái)。代表委員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,縱談國事,全國民眾亦積極參與討論。理論版特辟專版,聚焦兩會(huì)熱點(diǎn),回應(yīng)民生所系。
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