2月3日22時45分，凱里市消防大隊凱棉路中隊接到一群眾報警稱金凱帝豪酒店有一女子手臂被卡便池，請求消防官兵前往救援，凱棉路中隊接到報警后立即出動官兵10人一輛搶險救援車奔赴事故現場。

　　22時51分，中隊消防官兵到達現場，經查看現場情況、詢問被困人家屬以及酒店相關負責人了解到，該被困女子為一45歲中年女子，于晚間在金凱帝豪酒店就餐時喝酒后上廁所時手機不小心掉進廁所，處于醉酒狀態女子便立即伸手撈拿，在撈拿過程中不慎摔倒致手臂死死卡在便池排便管道內，被困女子家人及酒店人員在努力施救40分鐘左右無果后撥打119求助。
 

　　消防官兵到達現場時，該女子還處于醉酒狀態，情緒十分激動，極不配合消防人員施救，家屬稱被困者還患有心臟病，曾因暈倒搶救過兩次，這些都給救援任務帶來一定難度。如救援不及時，有可能會導致不可預料的情況，此時，時間變得十分珍貴，消防人員立即在酒店相關人員的帶領下實地查看了廁所便池及排便通道結構情況。指揮員考慮到盡量保全被困者被卡手臂不再受第二次傷害，結合勘察情況最終決定破拆廁所下層卡住女子的排便管道后，上下合力救出被困者的方案。救援方案一經確定后，部分消防人員留守現場向酒店借用浴巾蓋住已全身發抖的被困女子并一邊安撫其情緒。指揮員則帶領四名消防員來到廁所下層的正下方處，使用鋼鋸將排便管道一點一點鋸開，并自制合適的工具將管道內的污垢物品及時清理。全部前期救援工作實施完后，被困者被卡的左手臂已露出一大截，隨后，消防人員很快打上潤滑劑后試圖上下合力將被困人員救出。但便池口與排便管道連接處卡得太死，多次上下合力后均無法將被困人員手臂取出。
 

　　凌晨1時左右120醫生趕到現場，在仔細檢查被困女子手臂后告知家屬及救援人員，該女子手臂有充血現象，如長時間或再得不到及時救援可能會導致手臂機能壞死。，消防指揮員立即與被困人員家屬及酒店負責人交流，由于情況緊急，時間緊迫，必須立即采取破拆廁所及便池方案實施救人。經家屬、酒店雙方同意后，消防官兵給被困著帶上護目鏡及耳塞后，使用鑿巖機一點一點將樓層打穿，從側面把堅硬的陶瓷壁打破。救援十分小心，空間狹小也使得進程十分緩慢。憑借消防官兵過硬的業務技能，在艱難努力近1小時后樓板被成功打穿。消防員為保護被困人員不受二次傷害用鑿子和釘錘一點一點的將便池下水管附近的水泥敲開，再小心翼翼的將卡住手臂的便池口敲碎，凌晨2時10分，最后經過三個小時的努力，終于將被困人員成功救出，經現場醫務人員初步診斷由于救助及時手臂并無大礙，但還需送往醫院進行更詳細的檢查和治療。(黔東南州消防支隊宣教中心 何力 張金才)