據了解,隨著乘坐飛機人群的增多,航空公司推出了“無陪兒童”服務,而如今,老年人也可享受無陪服務。
南航工作人員告訴記者,根據南航現在的規定,凡65歲(含)以上的老年人均可以申請無成人陪伴服務,家人在為其辦理這項服務時,要先按照航空公司的要求,在乘機前為老人開具縣級以上醫院的健康證明,確保老人適宜乘機,且健康證明中最好包含老人的血壓、心電圖、呼吸道檢查和病史,一旦發生意外,空乘人員可以進行有針對性的急救。
同時,送老人的親屬應在登機當天前往航班對應的值機柜臺填寫《特殊旅客乘機通知單》,詳細登記好老人的姓名、年齡、始發地、目的地、航班號、日期,以及送站人和接站人姓名、電話等信息,辦理完值機手續后,機場服務人員會引導老人通過綠色通道安檢前往休息室候機。
登機時,服務人員還會根據老人的要求向機組申請,讓老人最先或最后登機,并與空乘進行交接,飛機到達目的地后,空乘人員會將老人交給目的地機場的服務人員,由目的地機場服務人員引導老人出機場,再與通知單指定的接機人交接,如果老人不方便走路的話,可在辦理值機手續時申請輪椅。
此外,針對獨自出行的老年人,為防止發生意外后其無法與工作人員交流,要將急救藥物單獨放置一個小包,隨身攜帶,還要告訴空乘怎樣服用,且老年人需要攜帶的必須藥品可向安檢和機組說明,經機組同意進行安全檢查后,才能帶上飛機。(王晨 譚毅 楊露怡)
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