·龍仲涌·

　　陸應(yīng)靈，女，32歲，中共黨員，2009年7月畢業(yè)于貴州警官職業(yè)學(xué)院法律事務(wù)專業(yè)，2012年10月，通過公務(wù)員考試進(jìn)入到貴州省天柱縣公安局交警大隊(duì)工作，五年來，她認(rèn)真立足本職工作，愛崗敬業(yè)，把全部精力和滿腔熱情傾注到車管事業(yè)中，用女性特有的耐心、細(xì)心、熱心，兢兢業(yè)業(yè)地工作，勤勤懇懇地服務(wù)，完成各項(xiàng)指標(biāo)考核圓滿完成，未出現(xiàn)過差錯(cuò)及被群眾投訴。

　　交通管理工作涉及面太廣，固有的知識(shí)肯定不能滿足時(shí)代的需求，平時(shí)，她都以謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升，特別是上級(jí)部門有新的政策或有新的法律法規(guī)及部令更新后，自己也要及時(shí)的更新知識(shí)，以更好的服務(wù)于車管工作，車輛管理所的工作法律性，政策性極強(qiáng)，對(duì)于車管方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，平時(shí)通過不懈的努力學(xué)習(xí)，對(duì)于涉及車管方面的政策、法律、法規(guī)，自己都能夠如數(shù)家珍，應(yīng)對(duì)自如。

工作圖片
 

　　車管工作點(diǎn)大面寬，稍有不慎即可能出問題，因此，來不得半點(diǎn)松懈，在日常工作中，她作為不僅要協(xié)助車管所所長(zhǎng)干好業(yè)務(wù)工作，還需帶好協(xié)警干好業(yè)務(wù)，身先士卒，做好表率。特別是2015年的減征辦牌業(yè)務(wù)中，車駕管工作歷史以來進(jìn)入了辦牌、辦證的高峰期，從惠民政策開始，她便隨車管工作組分批次的以流動(dòng)車管服務(wù)方式下鄉(xiāng)上門辦理減征辦牌辦證業(yè)務(wù)，把政策宣傳到村到戶，熱情解讀惠民業(yè)務(wù)辦理流程，以自己的實(shí)際行動(dòng)為村民帶去一縷春風(fēng)，實(shí)實(shí)在在解民憂、排民難，大大方便了村民考駕駛證、辦牌上戶、受到了廣大群眾的普遍好評(píng)，進(jìn)一步拉近了警民關(guān)系，達(dá)到以人為本、熱情為群眾服務(wù)的目的。2015年，在全省辦理摩托車“減征”工作中，通過大家的一致奮戰(zhàn)，最終此項(xiàng)工作全州排名前列，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

　　平時(shí)，車管工作需要深入轄區(qū)查驗(yàn)車輛，上門入戶辦理摩托車駕駛?cè)丝荚嚕�建手工檔案等等業(yè)務(wù)，有時(shí)還得把幾千甚至上萬的檔案短時(shí)期內(nèi)錄入完成，要想以高效的工作出證，面對(duì)那么多的工作量談何容易，但責(zé)任重于泰山，只有全力以赴才是方法，她必須做好表率才能帶領(lǐng)大伙取得成績(jī)。既要做好平時(shí)的業(yè)務(wù)工作，接待群眾的咨詢，又要消化掉那么多的辦牌辦證檔案，既要完成好上級(jí)安排的工作任務(wù)，又要在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍之內(nèi)做好具體的每一筆業(yè)務(wù)，而每一筆業(yè)務(wù)做得好壞都會(huì)關(guān)系到每一位辦事群眾對(duì)交警形象的看法，所以，她一直要求要在規(guī)范的前提下高效、快捷地辦好每一筆業(yè)務(wù)。近三年來車管所的工作除了正常上班平時(shí)也經(jīng)常加班，因?yàn)槊磕甓加行碌恼�策或惠民政策，需要加班才能不影響正常的上班，頻繁的加班,超負(fù)荷的工作親朋好友甚至不解，她只有耐心的向其解釋，有時(shí)夜晚回到家看到襁褓中的兒子熟睡的臉，心里總是泛起一絲絲的愧疚，幼小的兒子正是需要媽媽的時(shí)候，可是工作的需要她必須在愛與責(zé)任面前做出選擇，親情與責(zé)任的碰撞則讓自己品嘗到了人生的苦辣滋味。

路上執(zhí)勤
 

　　在實(shí)際工作中，她都是以此標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以此標(biāo)準(zhǔn)來踐行一名人民警察入警誓詞，車管所畢竟是窗口單位，面對(duì)的是成千上萬的群眾，言行舉止稍有不慎都會(huì)帶來不利的影響，在原則問題上，面對(duì)程序不合法求情的她都不給予機(jī)會(huì)，嚴(yán)格按程序流程來辦事，防腐拒變，做合格車管人，但在對(duì)待正常的業(yè)務(wù)范疇和老百姓的求助，她卻半點(diǎn)都沒有含糊。對(duì)年紀(jì)稍大一點(diǎn)或文化程度較低的群眾來辦事，因看不懂業(yè)務(wù)流程，又不知從哪辦起，她都會(huì)放下手中的工作，耐心向老人家講解流程，并全程協(xié)助其辦結(jié)全部業(yè)務(wù)，對(duì)不在自己職責(zé)范圍之內(nèi)的，自己也會(huì)積極聯(lián)系相關(guān)部門告知及辦理流程。

　　“讓群眾滿意是工作的最高準(zhǔn)則。”她這么說，也是這么做了。五年來，她認(rèn)認(rèn)真真辦好每一本證、做好每一輛機(jī)動(dòng)車的入戶登記，每本證、每輛車檔案都嚴(yán)格把關(guān)，審核上講原則，做到時(shí)時(shí)、處處、事事讓民滿意，及時(shí)的把牌照、駕駛證發(fā)放到老百姓手里，得到當(dāng)?shù)厝罕姷母叨确Q贊。五年來，她共受理摩托車駕駛?cè)丝荚嚥⒊鲎C15000余人，小車和大車駕駛證出證8000余人查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車并辦理入戶登記上千余輛，整理機(jī)動(dòng)車和駕駛證檔案歸檔入庫(kù)50000本。