2月12日，遵義市紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布了一則案例，鳳岡縣人力資源和社會(huì)保障局在辦理社會(huì)保障卡過(guò)程中，存在慢作為問(wèn)題，導(dǎo)致黃某某從申請(qǐng)辦理社保卡到接到通知領(lǐng)卡，歷時(shí)近14個(gè)月。負(fù)責(zé)辦理社�？�業(yè)務(wù)的直接責(zé)任人縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局信息股股長(zhǎng)任宇受到政務(wù)警告處分。

　　近日，遵義市鳳岡縣在營(yíng)商環(huán)境整治工作中，對(duì)服務(wù)群眾慢作為典型問(wèn)題進(jìn)行的這則通報(bào)，引起了鳳岡縣干部職工和群眾的熱議。

　　2018年11月，鳳岡縣紀(jì)委收到群眾反映黃某某社會(huì)保障卡辦理緩慢的問(wèn)題線索。而此時(shí)，距離黃某某申請(qǐng)辦理社�？ㄒ延幸荒甓唷�

　　“在辦理與群眾利益息息相關(guān)的工作時(shí)為何效率低下?一定要查清楚，給群眾一個(gè)交代!”縣紀(jì)委監(jiān)委立即組成調(diào)查組對(duì)相關(guān)問(wèn)題線索進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

　　經(jīng)查，2017年8月，黃某某通過(guò)網(wǎng)上程序向鳳岡縣人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)辦理社會(huì)保障卡，接到申請(qǐng)材料的社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局信息股股長(zhǎng)任宇未對(duì)申請(qǐng)人的信息進(jìn)行研判，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)黃某某是93歲的高齡老人且長(zhǎng)期生病、居住在省外的特殊情況，也未提出辦理黃某某此類高齡老人社會(huì)保障卡的方案，而是在收到需要辦理社會(huì)保障卡人員信息達(dá)到一定數(shù)量后才于2018年1月將相關(guān)人員的資料上傳市人社局辦理，而辦理工作又因?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)的原因，導(dǎo)致辦理工作遲遲未落實(shí)。

　　調(diào)查組人員正在查閱社�？ㄞk理相關(guān)資料
 

　　“我因工作太忙，事情太多，就沒(méi)有對(duì)信息進(jìn)行逐個(gè)分析研判，雖然導(dǎo)致群眾社保卡辦理緩慢，但也是‘情有可原’的!”在調(diào)查組對(duì)任宇的約談中，他多次以工作任務(wù)忙、工作任務(wù)重、群眾沒(méi)有提要求為由推脫，任宇的“態(tài)度”讓調(diào)查組感到“意外”。

　　“你這是典型的群眾觀念淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)群眾辦理的事情不上心、不細(xì)心、不耐心，缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，必須改正啊!”通過(guò)調(diào)查組人員耐心細(xì)致的教育，任宇低下頭，開(kāi)始深深反思自己的錯(cuò)誤。

　　2018年11月，任宇被給予政務(wù)警告處分，縣社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局局長(zhǎng)楊曉娟受到批評(píng)教育，縣人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)李紅玲被警示談話。同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委組織縣直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人在縣人社局召開(kāi)“任宇違紀(jì)案一案一整改警示教育大會(huì)”，對(duì)任宇的違紀(jì)行為、處分情況進(jìn)行通報(bào)，并要求各單位對(duì)照案例舉一反三抓好整改。

　　“感謝組織，解決了我們社�？ㄩL(zhǎng)期得不到辦理的問(wèn)題，現(xiàn)在服務(wù)窗口辦事效率高了，辦事也不用求人了。”黃某某的兒子拿著歷經(jīng)14個(gè)月辦理成功的社�？�激動(dòng)的說(shuō)到。

　　“堅(jiān)決杜絕放管服中的形式主義、官僚主義問(wèn)題，嚴(yán)肅查處破壞營(yíng)商環(huán)境的人和事，對(duì)拒不整改、虛假整改、整改不力的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，在問(wèn)責(zé)直接責(zé)任人的同時(shí)，追究有關(guān)黨委(黨組)、紀(jì)委和領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，去年以來(lái)，鳳岡縣深化作風(fēng)整頓，大力開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境整治工作，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行集中整治、監(jiān)督和優(yōu)化，嚴(yán)查發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，查處突出問(wèn)題7起，問(wèn)責(zé)處理21人，對(duì)2家單位全縣通報(bào)批評(píng)。