出入境“一門辦”“一次辦”到“全國通辦”

　　貴州公安為便利群眾辦事，首先推出了“一門辦”服務，為群眾提供免費復印、免費社會化采集照相等服務，實現了從照相、打表、受理、繳費、郵寄到辦結全部流程的大廳內一站式辦理。自2018年5月起，對符合法定辦證條件的、相關手續齊全的，一次性辦結，對咨詢各項業務的群眾需求，做到準確解答“一口清”。

　　同時，2019年4月1日起，內地居民可在全國任一出入境窗口申辦普通護照、往來港澳通行證及團隊旅游簽注、往來臺灣通行證及團隊旅游簽注，申請材料和戶籍地一致;符合自助辦證條件的申請人可在自助辦證設備辦理往來港澳臺團隊旅游簽注。

　　貴州省公安廳副廳長吳智賢介紹情況

　　國家移民管理局政務服務平臺同步于4月1日上線，該平臺通過服務網站、國家移民管理局APP、第三方平臺等方式，具備證件預約申請、往來港澳臺旅游簽注辦理、證件進度查詢、證件信息查詢、出入境記錄查詢、辦事指引查詢等功能，可為群眾提供24小時網上服務，真正實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。

　　經過多輪出入境證件便利政策的實施，提升了我省出入境窗口服務水平，解決了內地居民需要為辦證專程往返戶籍地等一系列難題，既節省時間成本，又節約吃、住、行費用，有效減輕群眾辦事辦證負擔。據悉，2014年以來，我省申辦出國(境)證件人數逐年上升。僅2019年我省申辦出國(境)證件人數就達205萬人次，較2014年同期增長66.7% 。

　　交管服務再提升：窗口+網上服務提質增效

　　貴州公安在交通管理方面，堅持減證便民，不斷提升窗口服務能力。據統計，累計減免申請材料970萬份，為群眾節約辦事成本6000余萬元。實行車駕管業務受理、審核、繳費、發證一次排隊、一窗辦結，補換領駕駛證等業務10分鐘內辦結。

　　貴州公安還不斷推進服務網絡網點建設，協同共治讓群眾辦事更便利。全省已建立警郵服務網點776個、警醫郵服務網點35個;除郵政外，全省還建成代辦車管業務的社會化網點359個。

　　貴州政務服務網“淘寶式”門戶上線儀式暨省市縣政府聯動推出百項便民利企大禮包新聞發布會

　　此外，利用科技和大數據發展成果，創新推出并不斷優化網上交管服務。依托交通安全綜合服務管理平臺和貴州交警APP，為群眾提供違法處理、事故快處等26大類交管業務網上辦，還拓展了處罰窗口預約、答題贏積分、違法舉報、在線申訴等4項功能，為群眾提供網上業務辦理服務逾4000萬筆。在不斷便利群眾辦事的同時，堅持放管并重，嚴肅正規化建設。抽調320余人組成50個督導組，檢查10個支隊車管所、96個縣級車管所、24個機動車登記服務站、79個機動車安全技術檢驗機構、77個政務中心車管窗口，編擬督查通報70余期，督促各地整改“放管服”各類隱患問題2000余項。確保了群眾辦事“便利、安全、有效”。(記者 洪英杰 吳蔚 實習生 胡夢綺)