本網(wǎng)訊  近日，縣市場(chǎng)監(jiān)管局舊州分局收到消費(fèi)者投訴，稱其2021年9月5日在舊州某水泥銷售處購(gòu)買(mǎi)了水泥用于自建房，使用后發(fā)現(xiàn)三樓不斷滲水，懷疑水泥存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)多次協(xié)商未果，特向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，要求經(jīng)銷商和水泥生產(chǎn)廠家賠償其經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　接到投訴后，舊州分局執(zhí)法人員立即趕赴經(jīng)銷商處及消費(fèi)者自建房屋處進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，經(jīng)銷商能夠提供所售水泥的出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告，消費(fèi)者自建房因該批水泥已用完畢無(wú)法證明滲水問(wèn)題為水泥質(zhì)量問(wèn)題引起。次日，舊州分局組織消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及水泥廠方代表雙方到舊州市場(chǎng)監(jiān)管分局進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)執(zhí)法人員耐心調(diào)解，經(jīng)銷商王某及生產(chǎn)廠家（代理商）同意補(bǔ)償5000元或8噸水泥。

　　消費(fèi)者考慮到需要再次用到水泥建房，選擇了8噸水泥的補(bǔ)償，并保證不會(huì)對(duì)水泥質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行造謠誹謗。雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員工作認(rèn)真、細(xì)心和耐心的調(diào)解工作表示感謝。（杜航）