“羅書記，我兒子充值游戲幣的那些錢全部退回來了，真的是太感謝你們了!”5月17日晚上9點，榕江縣紀委監委駐定威鄉擺頭村第一書記羅孝畢接到三組村民石本權的電話。第二天，在擺頭村村委會石本權送來了“人民好公仆，真心為人民”的感謝錦旗。

石本權為感謝羅孝畢的幫助送來錦旗。

　　怎么追回游戲充值的錢?這事情還得從兩周前說起。

　　“羅書記，請你幫我看一下，我微信錢包里的余額怎么有點不對勁呢?”5月6日晚上，羅孝畢與駐村工作隊在開展網絡安全宣傳、脫貧成效“大排查”等工作中，脫貧戶石本權焦急的拿出手機問道。

　　接過手機，打開微信里的零錢明細查看詳情，發現明細中有“王者榮耀”和“和平精英”兩款游戲的多條充值記錄，少則幾毛錢多則六百多元，經過深入交談，終于弄清楚了事情的來龍去脈。

　　據了解，2020年以來因受疫情影響，全國中小學校推行網上教學。為了不耽誤孩子的學習，石本權夫婦給正讀小學六年級的兒子買了一部手機在家上課。在課余時間，兒子下載了“王者榮耀”和“和平精英”兩款游戲，且多次用微信里的錢購買游戲中的裝備、皮膚、會員服務等。直到石本權發現異常，其兒子已經充值了近萬元。這筆錢可是脫貧戶石本權夫妻去年一年養豬賺的“血汗錢”。

　　群眾利益無小事。第二天清晨，擺頭村駐村工作隊立即組織召開研判會，并認定此件事情屬于“未成年人非理性消費”行為，決定就游戲充值的事情開展了相關調查，主要由第一書記羅孝畢負責對接，想方設法幫助石本權追回充值的金額。

羅孝畢(右)為脫貧戶石本權追回充值幣的錢與微信財付通客服跟進聯系。

　　在與王者榮耀游戲客服、和平精英游戲客服分別進行溝通后，兩方客服建議立即聯系騰訊公司客服和財付通等部門。經過再次對接，提供了充值單號和充值流水，以及石本權的家庭信息和困難反饋給財付通客服認定。

　　“楊經理，謝謝您的信任，我代表群眾向您表示深深感謝!”在與財付通客服人員、副主任、主任、經理多次的對接，經過10天的跟蹤解釋、材料印證，擺頭村駐村工作隊以為民辦實事的真誠打動了客服工作人員，并根據未成年人非理性消費處理機制處理了該問題，將石本權兒子玩游戲充值花掉的9600元全部退回。

　　今年以來，榕江縣紀委監委把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育全過程，以開展黨史學習教育為契機，致力解決群眾最關心最直接最現實的利益問題。在深入一線開展調查研究中，了解到脫貧群眾的實際困難，堅決扛起監督和幫扶的“雙責任”，維護好廣大群眾的切身利益。

　　“感謝黨的好政策!安排像你們這么優秀的駐村工作隊來幫扶我們，帶領大家增收致富。我一定履行好工作職責，爭取為群眾多做好事。”前來送錦旗的石本權緊緊握著羅孝畢的手，對全體駐村工作隊表示感謝。

　　“我們對群眾多上心，才會增強群眾對駐村工作隊的信任，這就是我們干好工作的底氣。下一步，將繼續以服務群眾‘最后一公里’為切入點，用自己的‘辛苦指數’換取群眾的‘幸福指數’。”回顧自己的駐村工作羅孝畢表示。

　　在榕江這片紅色革命熱土上，還有許許多多像羅孝畢這樣的黨員干部，從脫貧攻堅的戰場轉戰到鄉村振興的戰場中，繼續奮戰在鄉村振興一線，為實現全縣人民共同富裕而努力奮斗。