一是強化工作責任落實。根據營商環境“貴人服務”指標提升工作要求,明確專人負責“貴人服務”工作,由主要領導親自抓,及時召開專題會議進行安排部署,確保企業網格化服務工作落地落實。
二是深入開展網格化服務工作。壓實網格化服務企業包保責任,每戶企業明確1名分管領導和1名網格員負責包保服務,督促包保人員主動服務、靠前服務,采取電話走訪或實地走訪的形式每月對包保企業進行走訪。
三是傾力化解企業訴求。建立企業訴求化解工作機制,對企業訴求化解工作進行臺賬式管理,每月征求企業意見建議和訴求,認真梳理采納,解決問題、化解訴求,想企業所想、解企業所急。截止目前,共收集并解決問題9個。
四是強化品牌宣傳推廣。通過單位微信公眾號、LED電子顯示屏等載體多形式開展營商環境“貴人服務”宣傳活動。積極參加“貴人服務”集中宣傳活動,深入商戶張貼宣傳公告和動員有電子顯示屏的商戶宣傳“貴人服務”,擴大市場主體知曉度和可及性,營造良好社會氛圍。同時,對本單位貫徹落實“貴人服務”工作任務好的經驗做法進行宣傳,提升“貴人服務”品牌效應。截止目前,共宣傳標語22條次,發放宣傳資料500余份。(吳吉超)
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