本網訊  為進一步規范快遞行業收費秩序，維護消費者合法權益。自6月份以來，三穗縣市場監管局多措并舉，有效規范全縣快遞服務業經營行為。

　　一是抓領導。切實為民辦實事，局黨組在“鐵拳”行動整治領域外,選定“規范快遞服務業經營行為”作為自選整治領域，多次召開專題會議研究部署，為有序穩步推進該項工作提供組織保障。

　　二是抓宣傳。以日常監管、“鐵拳”行動為契機，深入宣傳《中華人民共和國價格法》《合同法》《消費者權益保護法》等相關法律法規，提升群眾法律意識，引導企業加強行業自律。對快遞公司及網點開展一對一宣傳，發放宣傳資料92份，經宣傳，該行業自覺清理合同中的“霸王條款”共計6條。

　　三是抓告誡。組織郵政、圓通、中通、申通、韻達、極兔、順豐、百世、天天9家快遞公司就快遞不予派送、虛假簽收、服務二次收費等違規行為進行約談，簽訂承諾書和告誡書各9份，要求依法依規、合法經營。

　　四是抓監管。嚴厲打擊無照經營、消費欺詐和價格違法侵害消費者合法權益、免除自身責任等違法行為。分組分片區對全縣快遞公司及網點進行全覆蓋檢查，出動執法人員48人次，檢查快遞公司及網點32家次，現場責令整改3家，立案查處違規收費行為5家，罰沒共計3.2828萬元。

　　五是抓維權。充分發揮“12315”投訴舉報平臺作用，建立完善的投訴快速受理、分流、調解機制，認真做好消費者投訴舉報維權服務工作，為廣大消費者排憂解難。截至目前，共受理并解決快遞投訴6個。（張緒勛）