二是抓平臺建設。設置“跨省通辦”窗口，明確2人專職負責“跨省通辦”業務。繼續拓寬“跨省通辦”合作領域，加入“云上辦”政務服務、“西南五省”“百縣聯盟”等“跨省通辦”聯盟，與全國30個省50多個地級市289個縣達成“跨省通辦”合作協議。今年以來，已受理“全省通辦”事項12389件，辦理“跨省通辦”事項3658件。

　　三是服務創新。建立“吐槽”機制，制定吐槽找茬、好差評制度，通過電話回訪、上門走訪、網上評價等多渠道收集企業群眾對政務服務流程的意見建議。今年1—10月，共收到評價38137條，其中非常滿意26847條，滿意10894條，基本滿意0條，滿意率100%。高效開展“12345政務服務便民熱線”處理轉辦工作。截至目前，全縣12345政務服務便民熱線辦公室共承接省、州級12345平臺下派工單1412條，辦結率100%。(楊正琦)