3月3日,黃平縣市場監管局投訴舉報中心接到一起消費糾紛投訴,消費者稱在黃平縣舊州鎮某展銷點可以免費領取平板電腦,在商家的誘導下,要求刷卡,并支付2699元,請市監部門前往對展銷點對誘導消費者的行為依法進行調查處理。
接到投訴后,執法人員立即前往調查核實,發現展銷點為臨時搭建,3月3日前該展銷場地已撤離。隨后執法人員分別與消費者、被投訴方取得聯系,分別于3月3日、3月4日、3月5日電話與雙方當事人進行電話調解,雙方達成如下協議,被投訴方通過微信分兩次退款2699元給消費者。
消費者對市場監管局及時的調解糾紛處理表示感謝,對調解人員的工作服務態度及辦理結果表示滿意。(田靜)
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