質檢總局呼吁家長積極投訴缺陷玩具促其召回
新華網北京5月28日專電（記者張曉松）一方面缺陷玩具造成的兒童傷害事件時有發生，另一方面消費者對于缺陷玩具的投訴卻相對較少，這使得缺陷玩具召回往往缺乏必要的信息支持。針對這一情況，質檢總局缺陷產品管理中心28日與北京軍區司令部幼兒園在北京聯合舉行宣傳活動，呼吁家長們積極投訴缺陷玩具和相關傷害事件。
從寶寶們降臨人世起，玩具就陪伴在他們左右。但有些玩具卻暗藏安全隱患，往往給孩子帶來意想不到的災難。來自質檢總局缺陷產品管理中心的資料顯示，意外傷害已成為14歲以下兒童首位死因，發生在家庭中的占30％到40％，其中20％是由不安全玩具引發的。
為預防和消除兒童玩具缺陷可能導致的損害，2007年質檢總局頒布并實施了《兒童玩具召回管理規定》，要求生產者一旦確認兒童玩具存在缺陷，應及時實施主動召回；未召回的，質檢總局可責令召回。截至去年底，質檢總局共組織實施了6起兒童玩具召回。
“相對于兒童玩具造成的傷害事件，缺陷玩具的召回并不多，這主要是由于目前消費者投訴玩具產品的安全非常少。”質檢總局缺陷產品管理中心負責人指出，只有通過兒童玩具缺陷信息系統收集大量的產品投訴、傷害、糾紛、事故等，并對其進行分析，才能確認產品存在缺陷，啟動玩具召回，因此，全社會的共同參與，特別是家長們的投訴非常重要。
這位負責人說，任何單位和個人都可以向各級質量技術監督部門投訴、舉報玩具缺陷和傷害等信息，其中質檢總局缺陷產品管理中心的投訴電話是：010－59799616。
