據乘客韋女士介紹，前天晚上11點左右，她從北土城站上車前往巴溝，列車行至蘇州街站時，地鐵廣播通知稱接到上級領導指示需臨時停車。“當時列車上人不多，每節車廂就那么幾個人坐著。”韋女士稱，列車停運20多分鐘后，大約11點半左右才恢復正常通行。

　　乘客劉先生稱，前天晚上，他加班結束后從蘇州街站乘坐10號線西局方向末班車，“我住得遠，到六里橋后，還要再換乘9號線末班車到郭公莊”。劉先生稱，大約11點10分，列車行至公主墳站時地鐵廣播臨時停車，直到11點50分左右列車才再次恢復行駛。當列車到達六里橋換乘站時已是凌晨12點5分，下車后，10號線地鐵工作人員要求乘客趕緊出站，“他們說9號線沒有換乘車了，出口在B1。”劉先生稱，9號線去往郭公莊的末班車在11點30分左右就會從六里橋開出。隨后，乘客到上層的9號線站臺要求加開一班車，“9號線六里橋站值班站長了解情況后，補償滯留的23名乘客每人30元錢打車費。”劉先生說，補償的費用為站長自行墊付，“她說她的領導會給報銷”。

　　北京地鐵公司證實，前天晚上10號線信號故障，導致個別列車晚點。針對賠償事宜，地鐵公司稱，車站有權進行處理。