昨日是第28個國際志愿者日，東航地面服務部“凌燕”示范組27名志愿者走進T3航站樓“自助值機區”，現場邀請并指導旅客體驗自助值機。

　　“和正常柜臺值機相比，自動值機設備辦理值機只需10秒，效率是柜臺值機的4倍。加上旅客在值機柜臺前排隊等候的時間，自助值機至少可為旅客節約5分鐘。”東航地面服務部“凌燕”組的志愿者表示，然而由于缺乏對該系統的了解，自助值機一直備受“冷落”。

　　為了方便旅客，昨日志愿者們紛紛走進東航自助值機區邀請旅客體驗自助值機設備。“按照頁面提示，整個操作只需兩步即可完成。”輕刷身份證后，系統便跳轉至旅客所購機票的航班信息，按提示選定座位、點擊打印，系統就自動打出一張自助值機登機牌，10秒鐘全部搞定。在志愿者的幫助下，前往上海的高女士在體驗了自助值機帶來的便捷后，直呼方便。據悉，上月東航在原有12臺的基礎上，又增加了16臺自助值機，目前東航在T3航站樓內的自助值機設備已達到28臺。

　　和正常柜臺值機相比，自動值機設備前很少排隊，辦理值機只需10秒，效率是柜臺正常值機的4倍。加上旅客在值機柜臺前排隊等候的時間，自助值機至少可為旅客節約5分鐘。結合當前自助設備使用情況，預計到明年自助值機區分擔率將提升35%左右。越來越多的旅客將選擇方便快捷的自助值機設備。(記者 張黎娜)