根據(jù)新西蘭旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年3月至2014年3月，近24萬(wàn)人次中國(guó)游客前往新西蘭旅游，同比增長(zhǎng)14%，中國(guó)已是新西蘭第二大旅游客源國(guó)，也是游客增長(zhǎng)最快的客源國(guó)。不僅是新西蘭，中國(guó)游客在歐洲、東南亞等多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)金額都名列前茅。

　　報(bào)告：中國(guó)游客向多國(guó)旅游年報(bào)交出滿(mǎn)意答卷

　　20日，新西蘭商業(yè)、創(chuàng)新和就業(yè)部發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2013年3月至2014年3月，中國(guó)游客的花銷(xiāo)達(dá)8.69億新西蘭元(約合46.6億元人民幣)。而根據(jù)新加坡旅游局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年中國(guó)游客在新加坡的消費(fèi)金額超過(guò)印尼，躍居榜首。自2007年以來(lái)，印尼游客一直是在新加坡消費(fèi)最多的游客群體。

　　據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，2012年時(shí)，中國(guó)人就屬于出國(guó)旅游消費(fèi)最多的游客群，當(dāng)年的消費(fèi)共計(jì)1020億美元。巴黎旅游及會(huì)議促進(jìn)局新任局長(zhǎng)尼古拉·勒費(fèi)弗爾本月13日表示，在巴黎大區(qū)接待的所有外國(guó)游客中，中國(guó)游客的數(shù)量為90萬(wàn)人次，較2012年增幅達(dá)50%，增長(zhǎng)數(shù)量排名第一。法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》的文章稱(chēng)，這的確是一群既熱愛(ài)出游又舍得花錢(qián)的游客，他們擁有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力。

　　通過(guò)對(duì)旅行社、銀聯(lián)國(guó)際、銀行等機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)分析得知，目前中國(guó)游客出境游仍處在一個(gè)高速增長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)2014年，中國(guó)出境人數(shù)大約增長(zhǎng)15%左右，出境人數(shù)可達(dá)到1.1億人次。麥肯錫發(fā)布的一份報(bào)告則稱(chēng)，當(dāng)下的10年，可支配年均收入能夠支付得起私家車(chē)和小件奢侈品的中國(guó)城市家庭比例將增長(zhǎng)近6倍，中國(guó)旅游消費(fèi)的繁榮才剛剛開(kāi)始。

　　“中國(guó)游客已經(jīng)變得越來(lái)越搶手了。”法國(guó)旅游發(fā)展署中國(guó)專(zhuān)員齊勇如此評(píng)價(jià)。

　　分析：中國(guó)游客在海外到底買(mǎi)些什么?

　　今年2月，全球最大的購(gòu)物退稅服務(wù)體系——環(huán)球藍(lán)聯(lián)集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年四季度，中國(guó)游客的平均花費(fèi)為804歐元，約合人民幣6727元，保持了全球第一的位置。中國(guó)游客在海外到底買(mǎi)了些什么?奢侈品、紀(jì)念品、高科技產(chǎn)品占據(jù)了多數(shù)。最近，中國(guó)游客開(kāi)始更愿意為特色美食買(mǎi)單了。

　　“一個(gè)秋高氣爽的傍晚，在2000名游客的掌聲和歡呼聲中，由中青旅包船的一艘游輪從天津港鳴笛起航。在此后八天七晚的海上旅程里，這艘游輪所到之處免稅店里，從奶粉、化妝品、皮具服飾，到鐘表、珠寶，都被乘客們蜂擁爭(zhēng)購(gòu)。”這是中青旅一位導(dǎo)游對(duì)自己所帶旅行團(tuán)的描述。在上世紀(jì)80年代，米蘭、倫敦和紐約的奢侈品商店里到處都是日本人，挑選著最昂貴的商品。30多年過(guò)去了，中國(guó)游客取而代之，橫掃世界商場(chǎng)，成為黯淡的全球經(jīng)濟(jì)背景中難得的亮色。

　　為什么中國(guó)游客在境外會(huì)有這么強(qiáng)烈的購(gòu)物欲?價(jià)格便宜是首要原因。有調(diào)查顯示，中國(guó)游客認(rèn)為在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)奢侈品的價(jià)格會(huì)比國(guó)內(nèi)便宜，出國(guó)順便購(gòu)買(mǎi)慰勞自己和家人的占71%。歐洲不少商品的價(jià)格低于國(guó)內(nèi)，特別是奢侈品，在歐洲購(gòu)買(mǎi)比內(nèi)地便宜很多。中央電視臺(tái)曾經(jīng)做過(guò)的調(diào)查顯示，在中國(guó)內(nèi)地，奢侈品的平均價(jià)格比法國(guó)高70%，比美國(guó)高50%，比香港高45%。在巨大的價(jià)差面前，有奢侈品消費(fèi)需求的人自然會(huì)選擇到國(guó)外購(gòu)物。

　　除卻奢侈品，國(guó)外普通商品的價(jià)格較之國(guó)內(nèi)也便宜不少。曾多次到美國(guó)旅游的魏先生告訴北京青年報(bào)記者，他曾在美國(guó)一家?jiàn)W特萊斯中購(gòu)買(mǎi)過(guò)很多GAP品牌的衣服，原價(jià)幾十美元，打完折后，最后一條牛仔褲只花了不到四美元，而國(guó)內(nèi)同款的牛仔褲打折還要三百多元。

　　不過(guò)，國(guó)人的消費(fèi)理念也開(kāi)始悄然成熟起來(lái)，花在購(gòu)物上的金額在慢慢變小，2014年春節(jié)七天，國(guó)人在境外奢侈品消費(fèi)累計(jì)達(dá)69億美元，相比去年的85億美元，已經(jīng)下降了18.8%。越來(lái)越多中國(guó)游客開(kāi)始遠(yuǎn)離瘋狂的購(gòu)物之旅，選擇在其他方面投入更多。

　　今年5月份，中國(guó)公民境外旅游消費(fèi)趨勢(shì)論壇發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年，境外游游客對(duì)餐飲消費(fèi)意愿最為強(qiáng)烈，70%的游客愿意在境外為特色美食買(mǎi)單，其次才是購(gòu)物需求，占57%。這也與旅行方式的變化有關(guān)，相比于幾年前，跟旅行團(tuán)已經(jīng)不再流行。

　　按照世界標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家的國(guó)民平均年收入達(dá)到1000美元的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)奢侈品的消費(fèi)群體。有專(zhuān)家甚至稱(chēng)，中國(guó)將是繼上世紀(jì)七十年代阿拉伯的石油商人、八九十年代日本人和韓國(guó)人之后，最龐大的奢侈品消費(fèi)群體。

　　旅游專(zhuān)家魏小安認(rèn)為，中國(guó)人在境外的消費(fèi)很高，這種暫時(shí)的非理性的消費(fèi)是正常的，是一種剛剛開(kāi)放后的特殊現(xiàn)象。一旦出境旅游變成中國(guó)公民多數(shù)人、經(jīng)常性的度假消遣時(shí)，這種非理性的消費(fèi)方式就會(huì)逐漸理性化。

　　舉措：多國(guó)旅游政策為中國(guó)游客量身定制

　　隨著新一輪旅游季的到來(lái)，新一輪的中國(guó)游客爭(zhēng)奪戰(zhàn)也在全球范圍內(nèi)打響。

　　據(jù)外媒報(bào)道，法國(guó)新任內(nèi)政部長(zhǎng)卡澤納夫5月6日提出，今年夏天，中國(guó)警察將來(lái)巴黎與法國(guó)警察合作保護(hù)中國(guó)觀(guān)光客，防止中國(guó)觀(guān)光客被搶、被偷。雖然民眾對(duì)這一說(shuō)法褒貶不一，但法國(guó)希望繼續(xù)拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)、維持中國(guó)龐大的客源的目的卻顯而易見(jiàn)。

　　在此之前，各國(guó)推出的簡(jiǎn)化簽證、打折促銷(xiāo)、增加中文標(biāo)識(shí)、邀請(qǐng)當(dāng)紅明星助陣等等，各種招徠中國(guó)游客的手法可謂花樣百出。

　　因?yàn)閷?duì)中國(guó)免簽的國(guó)家有限，簽證方面的優(yōu)惠政策變成了招攬中國(guó)游客的重要方式。以英國(guó)為例，中國(guó)人申請(qǐng)赴英簽證手續(xù)一直比較繁瑣，近年來(lái)英國(guó)旅行和商業(yè)機(jī)構(gòu)抱怨繁瑣程序和冗長(zhǎng)申請(qǐng)時(shí)間令英國(guó)喪失了大量中國(guó)游客。英國(guó)首都倫敦市市長(zhǎng)鮑里斯·約翰遜在接受英國(guó)廣播公司采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“中國(guó)游客來(lái)倫敦的花銷(xiāo)很可觀(guān)——這對(duì)城市是好消息……如果不能實(shí)施(簽證簡(jiǎn)化)將意味失去機(jī)會(huì)。我不希望生意都跑到巴黎去。”今年開(kāi)始，根據(jù)新的簽證政策，前往歐盟國(guó)家旅游的中國(guó)人不再需要另外申請(qǐng)英國(guó)簽證，獲得授權(quán)的中國(guó)旅行社可以通過(guò)提供申根簽證申請(qǐng)表，“一站式”辦理申根簽證和英國(guó)簽證。

　　而在法國(guó)的各個(gè)購(gòu)物中心，如果不是“購(gòu)物免稅，內(nèi)有中文翻譯”的法文標(biāo)語(yǔ)，游客王南會(huì)以為她仍舊置身中國(guó)，在巴黎老佛爺百貨，為了歡迎中國(guó)顧客，這里所有柜臺(tái)都可以使用中國(guó)銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)，許多品牌都聘請(qǐng)了懂中文的導(dǎo)購(gòu)。而隨著到西班牙觀(guān)光的中國(guó)游客日益增多，專(zhuān)門(mén)面向這些游客漢語(yǔ)服務(wù)的華人店員，在近期也開(kāi)始日益走俏，許多當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物村、商業(yè)中心、奢侈品專(zhuān)賣(mài)店等商家，紛紛通過(guò)不同渠道打出了專(zhuān)門(mén)招聘華人店員的廣告，招納那些可以用本土漢語(yǔ)為中國(guó)游客服務(wù)的華人。

　　在美國(guó)，每到中國(guó)的農(nóng)歷春節(jié)，“不少零售店家設(shè)計(jì)了中國(guó)新年的主題，用中國(guó)風(fēng)情的飾品裝點(diǎn)整個(gè)商場(chǎng)。”美國(guó)波士頓一家名為“吸引中國(guó)”的策劃與咨詢(xún)公司合伙人伊萬(wàn)·桑德斯介紹說(shuō)。

　　本版文/本報(bào)記者 董鑫