家住姜山鎮茅山吳女士40多歲，她的女兒雙十一時買了套化妝品，好幾天都沒動靜，好不容易從網上查詢得知快遞已經到了姜山快遞站。女兒沒時間過去拿，就叫吳女士去快遞公司取件，特意還告訴她去之前打電話問一下，以免跑空。

　　吳女士撥通了快遞公司的電話，接線員讓吳女士提供下快遞單號。

　　吳女士一頭霧水。她從來沒有網購過，只顧要求對方去找一下這個快遞來了沒。

　　可是這幾天快遞件堆積成山，工作人員根本忙不過的來，接線員說了一句“沒空”。

　　這下，吳女士不爽了，跟接線員在電話里吵了起來。接線員小王說：“不跟你說了，你去死好了!”掛了電話。

　　吳女士火了，女兒回來后，兩個人一起騎著電瓶車去找快遞公司討個說法。

　　到了快遞公司，還沒說兩句，吳女士和小王打了起來，其他快遞員拉也拉不住，報警了。

　　小王還特意打電話叫來老公，幫忙出氣。

　　我們趕到現場后，終于把雙方勸開了，結果一個衣服壞了，一個臉上掛彩。

　　其實這本來是件很小的事，雙方互不理解，家屬還來火上澆油，事情才會越鬧越大;最終經過我們勸說，雙方同意和解。對雙方前來幫忙的親屬，我們倒是狠狠地批評了一頓。

　　播報人：姜山派出所 黃海岳