老年人跟團(tuán)出游新規(guī)連續(xù)乘車不應(yīng)超過(guò)2小時(shí)

　　60歲以上老人今后參團(tuán)出游有了新規(guī)。國(guó)家旅游局昨天發(fā)布公告稱，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自9月1日起實(shí)施。屆時(shí)，老年人被安排長(zhǎng)時(shí)間乘車趕路、被安排玩耍高風(fēng)險(xiǎn)游樂(lè)項(xiàng)目等都將被視作違規(guī)，老年人對(duì)自身健康情況也要如實(shí)告知。

　　不應(yīng)安排老人玩高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目

　　案例：2015年3月19日，廣西桂林疊彩山發(fā)生山石墜落事故，重慶一旅行社的團(tuán)隊(duì)正好路過(guò)事發(fā)地，重慶5位64歲至79歲的老年游客遇難，同時(shí)還有2名老人骨折。

　　據(jù)江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)重慶分公司工作人員介紹，中老年游客意外傷害案主要發(fā)生在快艇、大巴車或火車上。由于快艇速度快，加上海上風(fēng)浪大容易發(fā)生劇烈顛簸，坐在快艇后方的老人的腰部易受傷。

　　《規(guī)范》規(guī)定，應(yīng)選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的景點(diǎn)和游覽、娛樂(lè)等活動(dòng)，不應(yīng)安排高風(fēng)險(xiǎn)或高強(qiáng)度的旅游項(xiàng)目;宜在人群密集度較低、易管理的區(qū)域安排自由活動(dòng);宜安排乘坐景區(qū)內(nèi)環(huán)保車、纜車等工具;連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過(guò)3小時(shí)，可安排午休;老年團(tuán)連續(xù)乘坐汽車不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。

　　老人應(yīng)如實(shí)告知健康狀況

　　數(shù)據(jù)：與江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)重慶分公司建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的旅行社2015年發(fā)生196件旅游意外傷害案，受傷182人，死亡17人，5人意外死亡，其余均為高原反應(yīng)等導(dǎo)致的老人猝死。

　　近年來(lái)參團(tuán)出游老人因“三高”等疾病，在旅途中發(fā)病的案例大增。前年，重慶發(fā)生3起旅途中老人猝死案例，還有一名69歲的糖尿病參團(tuán)游客在泰國(guó)買下一瓶糖水喝下暈倒，在境外花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)17萬(wàn)元。

　　《規(guī)范》規(guī)定，應(yīng)采集老年旅游者詳細(xì)信息，包括健康情況、通訊方式、緊急聯(lián)絡(luò)人信息，并請(qǐng)老年旅游者當(dāng)面簽字。應(yīng)準(zhǔn)備《安全告知書》，并當(dāng)面為老年旅游者逐條講解。包機(jī)、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團(tuán)應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù)等。

　　作者：吳國(guó)富