據悉，國家信訪局微信公眾號設置有“信訪資訊”“信訪指南”和“網上信訪”等功能。群眾可通過在國家信訪局門戶網站掃描二維碼，或在微信中查找“國家信訪局”關注該微信號，并在“網上信訪”通道中提交投訴請求、提出意見建議，或查詢信訪事項辦理情況、進行滿意度評價。

　　除了“網上信訪”功能之外，微信公眾號也將成為信訪新聞發布、信息公開的重要平臺。國家信訪局將通過該公眾號發布信訪工作制度改革的最新進展，信訪系統的重要會議，各地信訪部門的新舉措、新經驗等，解讀信訪工作相關政策法規，并開設信訪故事等欄目，講述基層一線信訪干部為群眾排憂解難的案例。

　　國家信訪局有關負責人表示，微信公眾號將聚焦信訪工作，突出權威視角、便捷服務、真誠互動，為群眾了解信訪資訊、提交信訪投訴請求和建議提供更好的服務。屆時，一個全面覆蓋互聯網、客戶端、微信公眾號的網上信訪平臺將初具規模，進一步打造開放、動態、透明、便民的“陽光信訪”新模式。(記者白陽)