10月4日，全省天氣總體平穩(wěn)，除西北部地區(qū)多分散陣雨外，省內(nèi)其余大部多云到晴為主，適宜出游。在省委、省政府的統(tǒng)一安排部署下，全省各級各有關(guān)部門通力合作，以實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”為目標，切實做好國慶假日旅游接待工作，國慶假日前4天，全省旅游市場秩序井然，運行良好。

　　一、游客接待情況

　　據(jù)統(tǒng)計，10月1至4日，全省共接待游客3237.17萬人次，實現(xiàn)旅游總收入219.9億元，同比分別增長32.89%和35.93%。全省有青巖古鎮(zhèn)、黃果樹瀑布、西江千戶苗寨、荔波大小七孔等14家景區(qū)累計接待游客過10萬人次;貴陽貴山大酒店、六盤水竹園溪酒店、赤水中悅大酒店、安順西秀山賓館等42家酒店平均出租率超過90%。此外，根據(jù)民航、鐵路等部門統(tǒng)計信息反映，10月1至4日，我省航空累計進出港1842個航班，進出港旅客24.83萬人次;鐵路累計進出1492趟列車，增加120個車次，進出人數(shù)105.09萬人次，其中，高鐵累計進出893趟列車，增加104個車次，進出人數(shù)68.39萬人次。

　　青巖古鎮(zhèn)景區(qū)
 

        二、國慶假期前四日貴州旅游亮點紛呈

　　(一)安排部署及時，假日旅游平穩(wěn)有序。

　　省委省政府高度重視，將假日旅游安全保障列為旅游假日工作的首要任務(wù)和重中之重，全省各級黨委政府及涉旅部門秉承“游客至上，服務(wù)至誠”的理念，提早謀劃、超前部署。9月28日，省政府召開全省暑期旅游工作總結(jié)暨國慶假日旅游工作電視電話會議，對假日旅游工作進行安排部署。國慶中秋假日黃金周以來，盧雍政副省長親自帶隊，率省旅游發(fā)展委主任李三旗先后三天赴興義萬峰林、西江千戶苗寨、同仁梵凈山等景區(qū)進行明查暗訪，看望慰問一線工作人員，并指導各級政府及旅游等相關(guān)部門人員深入到所轄重點旅游景區(qū)蹲點值守。省旅游發(fā)展委值班領(lǐng)導也對貴陽周邊景區(qū)和高速公路通行情況等進行了實地檢查和調(diào)度。

　　(二)旅游文化深度融合，景區(qū)成為弘揚社會主義核心價值觀的重要平臺。

　　各地加快提升景區(qū)文化內(nèi)涵，假日期間，新建成推出的六盤水市娘娘山景區(qū)科普宣教館、大洞竹海景區(qū)古法造紙體驗館，銅仁市梵凈山景區(qū)世界自然遺產(chǎn)展覽館、云舍旅游景區(qū)云舍鄉(xiāng)愁館、朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)文旅影視城等新項目，充分體現(xiàn)各地對加快推進文化與旅游深度融合高度重視。全省各地以景區(qū)為平臺，紛紛推出豐富多彩的主題活動，傳承民族文化，弘揚社會主義核心價值觀。天河潭旅游度假區(qū)為熱烈慶祝中華人民共和國建國69周年，推出文藝快閃表演及游戲互動體驗活動，不僅有《我的祖國》《歌唱祖國》等歌曲現(xiàn)場演繹，還有時尚網(wǎng)紅炫酷舞蹈及網(wǎng)紅游戲體驗，讓游客“樂享”豐富多彩、充滿趣味的國慶假期。赤水大瀑布景區(qū)也舉行了一場主題為“歌唱祖國”的快閃活動，來自全國各地的游客與景區(qū)工作人員、文明旅游志愿者一道，在景區(qū)大門、觀景平臺、瀑布腳下，一同唱響《歌唱祖國》，共祝祖國繁榮昌盛。此外，遵義會址會址、畢節(jié)雞鳴三省景區(qū)、銅仁周逸群故居、晴隆24道拐、息烽集中營、遵義婁山關(guān)戰(zhàn)斗遺址等紅色旅游景區(qū)(點)積極發(fā)揮著傳承紅色基因，培育和踐行社會主義核心價值觀的重要作用。

　　百車河景區(qū)
 

　　(三)宣傳活動有力，旅游市場持續(xù)火爆。

　　國慶假日前4日，各地紛紛推出豐富多彩節(jié)慶活動吸引八方游客，茅臺酒鎮(zhèn)第二屆全球茅粉節(jié)和醬酒與搖滾音樂周、錦屏縣第一屆“農(nóng)樂節(jié)”鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、安順舊州山里江南景區(qū)油紙傘文化藝術(shù)節(jié)、百里杜鵑夜游花海啤酒電音狂歡節(jié)、綏陽首屆“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)民豐收節(jié)”等節(jié)會活動精彩紛呈;黃平舊州古鎮(zhèn)2018《武林風》全國海選爭霸賽、安順悅讀幫牽手木城麗水露營、貞豐三岔河房車露營大會，真人CS、無敵風火輪、飛翔傘表演等山地體育旅游形式多樣;三都2018年端節(jié)原生態(tài)歌舞表演《借端》、“千年之約 愛滿貞豐”布依族集體婚禮、望謨縣桑郎鎮(zhèn)桑郎村七星浪哨·相約桑郎——布依情人節(jié)互動體驗等少數(shù)民族活動特色鮮明。中央電視臺綜合頻道《新聞聯(lián)播》報道了荔波景區(qū)接待情況并重點關(guān)注了播州區(qū)團結(jié)村的生態(tài)旅游和旅游扶貧，財經(jīng)頻道、新聞頻道《第一時間》《新聞直播間》等欄目連續(xù)報道黃果樹旅游景區(qū)接待情況。貴州電視臺《新聞聯(lián)播》重點針對網(wǎng)友反映西江景區(qū)過度商業(yè)化、表演要收費等問題進行了現(xiàn)場采訪報道，直面事實真相。此外，新浪網(wǎng)、動靜貴州、多彩貴州網(wǎng)等省內(nèi)新聞媒體對國慶假日全省旅游接待情況相繼進行了報道，得益于省內(nèi)外新聞媒體的廣泛宣傳、多彩豐富節(jié)慶活動，以及受10月1日正式實施的黃果樹、荔波、西江等重點國有景區(qū)降低門票價格的政策影響，全省旅游市場持續(xù)火爆，全省日均接待游客超過2萬人的景區(qū)共有15個。

　　天河潭景區(qū)
 

　　(四)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革給力，產(chǎn)品業(yè)態(tài)不斷豐富。

　　各地以實施“1+5個100”旅游工程為抓手，加快豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。2018年國慶假日期間，各地在貴陽市花溪濕地公園、遵義市雙河洞景區(qū)、六盤水市大洞竹海景區(qū)、銅仁市梵凈山旅游景區(qū)、黔東南州劍河溫泉景區(qū)等17個景區(qū)中推出花溪十里河灘北廣場游客服務(wù)中心、叢林穿越、古法造紙體驗館、梵凈山世界自然遺產(chǎn)展覽館、安順東方田園綜合體等25個新景點、新項目和新業(yè)態(tài)。9月評定了貴陽市修文黔貴六廣溫泉旅游景區(qū)等7個4A級旅游景區(qū)，各地旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)評定了仁懷壇廠神采八卦園等28個3A級旅游景區(qū)，全省A級旅游景區(qū)到達287個，為國慶假日廣大游客提供了更多的選擇。推出黔菜“名菜、名廚、名店”，打造“美味貴州”新名片，滿足游客多元餐飲服務(wù)需求，助力假日旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　(五)智慧旅游平臺逐步發(fā)力，不斷滿足游客多樣化信息需求。

　　隨著云游貴州全域智慧旅游服務(wù)平臺、“行游貴州”旅游安全預警提示系統(tǒng)微信小程序等智慧旅游平臺的上線運行，旅游部門與有關(guān)單位的聯(lián)動與溝通，及時發(fā)布出國(境)安全提示、道路交通擁堵情況、重要氣象信息、消防安全提示、應(yīng)急救護注意事項、貴陽機場重要信息等，為游客提供多樣的信息需求，對引導游客出行，疏導高速交通起到了重要作用。通過云游貴州全域智慧旅游服務(wù)平臺，實時調(diào)度全省4A、5A級旅游景區(qū)運行管理情況。全省各單位憑借大數(shù)據(jù)平臺共享，嚴格執(zhí)行應(yīng)急預案，通過旅游官方網(wǎng)站、微信公眾平臺、微博、廣播、電視等媒體及時向游客發(fā)布信息，提醒游客避峰游覽，指導游客選擇當前合適的游覽線路，強化景區(qū)管理，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程，及時分流游客，防范發(fā)生擁堵，提高了游客滿意度。此外，黃果樹景區(qū)、梵凈山景區(qū)還試行網(wǎng)上實名制預約購票，減少游客排隊時間。

龍里龍門鎮(zhèn)景區(qū)
 

　　三、假日旅游工作情況

　　(一)強化督促檢查，抓好旅游安全工作。

　　省旅游發(fā)展委在節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于進一步做好2018年國慶假日旅游工作的通知》《關(guān)于切實加強A級旅游景區(qū)安全管理工作的通知》《關(guān)于對全省各地A級旅游景區(qū)開展集中檢查的通知》等文件，要求各地進一步增強政治意識和大局意識，高度重視假日旅游安全工作，認真組織開展安全大檢查，及時消除旅游安全隱患。開展A級旅游景區(qū)集中檢查，重點對廁所革命、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(標識標牌)、講解服務(wù)、景區(qū)價格等方面進行檢查，督促旅游景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施，提升管理服務(wù)水平，維護A級景區(qū)品牌形象。省旅游發(fā)展委托第三方服務(wù)機構(gòu)，在九月開展了對全省重點客源聚散地和旅游企業(yè)的暗訪檢查并下發(fā)整改通知，及時將暗訪發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題反饋給各地旅游管理部門督促企業(yè)整改。省文化廳及時部署開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查督導，強化國慶應(yīng)急值守，確保全省文化市場經(jīng)營單位，各文化場館和文保單位不發(fā)生安全事故。

　　(二)強化部門聯(lián)動，抓好交通保障工作。

　　節(jié)前，省旅游發(fā)展委聯(lián)合貴州交通信息與應(yīng)急指揮中心、貴州省公安廳交通管理局共同發(fā)布了2018“國慶”出行服務(wù)提示，主要包括天氣情況、交通趨勢預測、易擁堵路段及時段、熱門景區(qū)出行路線、景區(qū)沿線高速公路服務(wù)區(qū)、安全出行提示等內(nèi)容，為游客提供及時有效的出行信息，對自駕游起到分流引導作用。此外，鐵路、交通、民航等部門增強人手，加強運力保障、安全監(jiān)管和客流疏導，積極做好國慶假日期間交通流量監(jiān)控預測和高峰時段分流引導工作。交通、公安等部門加強值班值守，制定交通保暢應(yīng)急預案，在高速路收費站等重要地段增設(shè)通道、設(shè)立標識牌加強引導，及時處理發(fā)生的交通事故，保障車輛安全通行。

　　(三)強化市場治理，抓好服務(wù)質(zhì)量提升工作。

　　國慶節(jié)前夕，省旅游發(fā)展委組織督察組到各地開展全省暑期旅游市場秩序交叉檢查，共發(fā)現(xiàn)線索、問題68項，對涉及不合理低價、擅自變更行程(增加自費項目)、導游兜售物品、降低服務(wù)標準等5起行為立案查處，1起涉嫌低價和變相強迫消費移送同級綜合執(zhí)法局查處，并在省政府召開的全省暑期旅游工作總結(jié)暨國慶假日旅游工作電視電話會議上公布了處罰情況，在行業(yè)內(nèi)起到較好的警示作用，并得到社會各方的廣泛好評。各地也組織當?shù)芈糜巍⒔煌ā⒐�安、工商、衛(wèi)生、物價、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管等部門，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，堅決查處擾亂市場秩序的各類行為，保障國慶假日期間旅游市場平穩(wěn)運營。

　　(四)強化責任落實，抓好應(yīng)急值守工作。

　　省、市兩級旅游部門按照文化和旅游部及省委、省政府的關(guān)于做好假日工作的有關(guān)要求，收集匯總各地旅游部門假日值班表，壓實值班工作責任。全省文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)、文化單位共出動檢查人員5285人/次，檢查文化市場經(jīng)營單位和文化場館、文保單位共計4078家/次，排查各類安全隱患221處，整改完畢220處。國慶假期前4日，各級旅游部門認真落實24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，加強與公安、機場集團、鐵路、交通等部門的對接，統(tǒng)籌做好假日旅游交通保暢、信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及匯總上報、游客投訴處理等工作。

　　四、旅游安全及投訴情況

　　1至4日，省假日辦共接到各地游客情況反映及咨詢電話共24個;有效投訴12件，省假日辦均及時協(xié)調(diào)妥善處理。截止10月4日16時，省假日辦值班室未接到旅游安全事故報告。