路政員隨即向客車駕駛員了解情況，經詢問得知：該車由黃平縣紙房鄉駛往凱里市，車上司乘人員共計13人，途經此處發生左前輪爆胎，因未攜帶備胎，無法進行輪胎更換，由于現場處于重安收費站不遠處，客車駕駛員已自行聯系了就近的救援單位前來協助補修車胎。但該車上所載部分乘客急需前往凱里高鐵站乘坐12點30分的高鐵，因此對車輛發生爆胎故障有抱怨情緒，路政員一邊安撫乘客情緒，一邊通知客車駕駛員聯系公司其它就近車輛前來參與轉運滯留乘客，確保讓他們趕上高鐵。

　　經過短暫的等待，10時40分，轉運乘客車輛和救援車輛同時抵達現場，路政員及時安排轉運車輛轉運滯留乘客前往凱里市，臨行前乘客向路政員表示感謝后并與路政員合影。隨后路政員協助客車駕駛員處理客車故障。10時55分，爆胎故障排除，客車安全駛離。

　　在此，凱里高速公路管理處丹寨路政執法大隊再次提醒廣大駕駛員，車輛在高速公路行駛前一定要對車況進行檢查，切莫讓車輛“帶病”上路，如遇車輛故障，請及時撥打12328報警求助，并在車輛后方150米擺放安全警示標志。(陳飛躍)