據介紹，2021年11月28日，家住南京江北的李先生接到自稱是第三方支付平臺的“客服”人員的來電，稱他曾在平臺上因還款逾期，導致征信有不良記錄，不僅會影響購房、買車貸款，還會影響日后的就業和生活。因為近期正有買房的打算，之前也的確有過逾期還款的情況，擔心無法貸款購房，李先生便信以為真了。

　　“客服”告知李先生，如果想要消除征信問題，需要銀行的流水記錄把信用提升，讓李先生把自己的全部存款轉入到指定銀行賬戶，等信用提升后，會予以退還。隨后，李先生將自己的75000元存款全部匯入到對方賬戶。轉賬后，遲遲不見退款，李先生心生疑慮趕緊聯系對方， “客服”只字不提退款的事情，還要求他繼續下載其他手機軟件進行操作，這時李先生覺得不對勁，趕緊報警求助。