完善陣地功能，讓群眾辦事更“順心”。按照“應進必進”“一窗式受理”的原則，整合服務中心窗口，設有醫療保障、社會保障、社會救助、婚姻登記、退役軍人服務、殘聯、養老等窗口，實行“開放式辦公、一站式辦結”管理體制。全面落實崗位責任制、限時辦結、首問責任、一次性告知、服務承諾等制度，為群眾集中進行咨詢、審批等服務事項，打造“辦事有速度、服務有溫度”的基層政務服務環境。

　　優化服務流程，讓群眾辦事更“省心”。堅持以深化“放管服”改革為引領，采取“前臺辦理、后臺協作”的工作模式，讓群眾進“一門”、找“一窗”、跑“一次”，有效避免群眾辦事“多頭跑、往返跑”。并開展業務知識技能培訓，提高窗口工作人員服務質量，著力打造“業務精湛、服務周到”的便民服務隊伍，讓辦事群眾更加滿意。

　　聚焦數字化建設，讓群眾辦事更“舒心”。積極推進“互聯網+政務服務”，大力推廣開通“貴州人社”“貴州社保繳費服務”“貴商易”“黎接即辦”等APP或微信小程序，引導轄區群眾在網上辦理事項，推動政務服務與“互聯網+”深度融合，為群眾提供優質服務，真正做到“數據跑起來，群眾少跑路”。

　　今年以來，九潮鎮現場接待群眾1500余人，電話咨詢300余次，解決群眾問題1000余個。

　　(田景蘭)