10月5日，記者從州旅游局獲悉，在國慶黃金周期間實行24小時值班，受理和處理各種旅游投訴和問題。截止到5日，共接到投訴案件16起，處理率為100﹪。據了解，黃金周期間，我州總共出動執法人員300余人次，共檢查導游人員150余人次、旅行社30余家，查扣無資質的經理資格證一個，及時有效制止打架事件兩起，有效疏散人群上千人、疏通車輛1000多輛。

　　另據悉，黃金周期間，從單個景點而言，西江接待的游客最多，1 至7日，該景區接待游客37萬多人次，旅游綜合高達收入3.02億。從縣域而言，鎮遠縣接待的游客最多，總計游客數量為64萬多(其中省外有20多萬人)，實現旅游綜合收入4億元。值得一提的是今年黃金周，鎮遠縣文明辦、旅游局推出了“微笑服務”，通過設置“微笑小屋”、“微笑窗口”等辦法，要求景區工作人員、志愿者以及導游人員面對游客保持著一張笑臉，并努力創造條件，滿足游客一些合理合法的需求。“微笑服務”在游客中產生了極大的影響。

鎮遠景區游人多

　　黎平肇興景區是9月28日正式開放的景區，由于之前黎平縣投入了巨資打造，又因為有黎平鼓樓文化節助推，該景區一炮打響，黃金周期間總計接待游客25萬多人次，實現旅游綜合收入達2億多元。成為了黔東南州僅次于鎮遠、西江的景區，位居“老三”。