“12306?沒聽說過。是什么東西?”市民周阿姨這樣告訴小編。“12306好像是火車票訂票電話吧，不是很了解。”居住在電廠新村的盧先生如是說。“12306，了解不多，我平時不出門，沒用到過。”家住交警支隊的韋大姐說。“12306是全國鐵路統一客服電話號碼，12306網是中國鐵路客戶服務中心服務網，提供火車票查詢、網上訂票、鐵路知識和新聞公告、貨運信息查詢等。我經常使用網上訂票，互聯網取票，很方便的，不用排隊，因為現在很多人都還不會使用。在凱里火車站的互聯網取票機那里根本不用排隊，很方便趕車。”跑業務的萬先生這樣說。

凱里火車站自動取票機1

　　“我購票基本上都是在12306網站，覺得很方便，但購票高峰期很難進去，而且必須要在銀行柜臺開通網銀才能購票，自助添加的網銀沒辦法購票這點不是很方便，現在12306手機客戶端上買火車票確實比以前方便多了。”信息港同事萌妹子告訴小編……

　　經過采訪、觀察，小編發現凱里自動取票機前取票人數寥寥無幾，有時甚至一個人也沒有，凱里地方10人至少有7人不熟悉12306的業務，有的甚至連12306是什么都不知道，這點讓小編很吃驚，看來互聯網信息技術以及互聯網取票的普及還有待提高。

凱里火車站自動取票機2

　　特別提示，凱里火車站目前還沒有自動售票機。