據統計，今年“3·15”當天，全州市場監管部門共受理投訴舉報咨詢案件122件，其中:12315熱線處理投訴舉報31件，當天辦結19件，辦結率61%;受理咨詢91件。投訴舉報內容主要集中在聚餐、理發、汽車維修、口罩價格、出租車收費不合理、食品質量、裝修、豬肉價格等問題。由于受疫情防控影響，黔東南州當天消費投訴還是主要集中在人民群眾每天生活息息相關的豬肉、口罩醫療用品上。

　　3.15活動期間，全州市場監管部門圍繞今年3.15“凝聚你我力量”年活動主題，利用廣播電視、報刊、LED大屏、單位網站專欄、微信公眾號、手機短信等多種方式廣泛宣傳3.15消費維權知識，有效提醒消費者主動維權;同時各縣(市)市場監管局采取開展投訴舉報熱點領域整治、現場銷毀假了一大批冒偽劣商品、邀請電視媒體給予直播等各種措施，有效豐富了今年3.15活動的內容。

　　近期，市場監管部門將緊緊圍繞疫情防控和復工復產兩大中心工作，進一步聚焦民生需求，主動擔當作為，切實加強對市場監管12315投訴舉報平臺案件的督促指導和跟蹤辦理及回訪，做到靠前處置、快速調解、快速查辦，做到了投訴舉報件件有落實，事事有回應。