傅先生大吃一驚：我這還沒輸密碼呢?保險公司為啥會有這么的能耐呢?網(wǎng)上買車險到底靠不靠譜呢?昨天，錢江晚報記者作了調(diào)查。

　　剛輸完銀行卡號

　　就接到了扣款短信

　　去年，傅先生給愛車投了平安保險的車險，今年12月份到期。就在十一月中旬，保險公司的工作人員打了好幾通電話給他，提醒他續(xù)保，并極力推薦他網(wǎng)上續(xù)保。

　　傅先生一想，網(wǎng)上續(xù)保也挺方便，就登陸了平安保險的官網(wǎng)，打算在網(wǎng)上繳費(fèi)。

　　“當(dāng)時我在網(wǎng)上選好險種，核對過金額后，輸入了工商銀行儲蓄卡卡號。我一點(diǎn)確定，立馬就收到銀行短信，五千多元錢已經(jīng)從我的卡里扣除了。”傅先生覺得不可思議：“難道支付都不用輸入密碼嗎?而且也沒有要求手機(jī)驗(yàn)證，這樣誰來保證我的資金安全?”

　　傅先生表示，自己家的水電費(fèi)是跟銀行簽過協(xié)議才可以代扣的，費(fèi)用是從一張存折里扣;而付車險的這張卡只是一張單純的儲蓄卡，沒有簽過任何協(xié)議，也沒有開通網(wǎng)上銀行。怎么就能直接扣款呢?

　　“萬一我的銀行卡丟了，不是很容易被人盜刷?”

　　保險公司稱是銀行代扣

　　從未發(fā)生過盜刷事件

　　隨后，錢江晚報記者也登陸了平安銀行的官網(wǎng)，在平安直通保險的網(wǎng)頁上，“保險購買”的的“常見問題”中，記者看到其中一個問題是“沒有開通網(wǎng)上銀行，該如何付款?”而下面的建議是“推薦您使用信用卡或儲蓄卡的快捷支付，無需網(wǎng)銀，安全快捷。”傅先生表示，自己使用的就是這個功能。

　　針對這種快捷支付，記者聯(lián)系到平安銀行車險銷售的客服人員。

　　客服稱快捷支付確實(shí)不用輸入密碼，可是這是安全的。

　　“一般付款時我們會核對客戶的車牌、身份證等資料，如果不符就不會扣款;而且一張銀行卡只綁定一個客戶的名字，并不能對其他人的賬戶進(jìn)行支付。”客服人員解釋說，他們跟銀行方面是有達(dá)成代扣協(xié)議的，一直都是這樣才操作，從來沒有發(fā)生過客戶銀行卡被盜刷事件。

　　隨后，記者也從金華一位保險業(yè)內(nèi)人士了解到，這種方式其實(shí)是一種銀行代扣業(yè)務(wù)。保險公司與銀行簽訂了對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)協(xié)議，只要客戶提供了自己的銀行賬戶，保險公司就可以從客戶銀行賬戶直接轉(zhuǎn)賬，無需客戶輸入密碼。

　　是否曾征求授權(quán)同意

　　消費(fèi)者完全沒印象

　　“不過，代扣之前，必須征得客戶的同意，沒有客戶授權(quán)同意，是不能直接從銀行轉(zhuǎn)賬的。”這位業(yè)內(nèi)人士說。

　　“直接轉(zhuǎn)賬沒有經(jīng)過我同意啊。”傅先生聽了這個解釋以后說。

　　對此，平安保險客服人員也表示，“可能是客戶沒有仔細(xì)看。”在進(jìn)入付款界面后會有提示，說明將進(jìn)行銀行代扣，如果客戶輸入卡號和金額，就代表他默認(rèn)同意付款。

　　對于這一點(diǎn)，傅先生努力回想也沒印象：“進(jìn)入付款頁面時并沒有明顯的文字提示是否同意授權(quán)，所以我也沒有特別注意到這一方面。”

　　等他再次登陸網(wǎng)站，因?yàn)橐呀?jīng)完成付款，無法再次查看。

　　昨天，記者聯(lián)系上工商銀行的一位工作人員，他表示不清楚平安保險是否與工行簽過協(xié)議。但他說，如果用戶是在工行的官網(wǎng)上付款，肯定需要插入U盾，以及輸入密碼;如果用戶是在銀行官網(wǎng)進(jìn)行支付的，出了安全問題，會由銀行查明并處理。如果是其他網(wǎng)站上支付除了問題，銀行概不負(fù)責(zé)。

　　實(shí)習(xí)生 王馨馨 記者 朱浙萍