報(bào)警后大約3分鐘左右，119消防隊(duì)員就來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，迅速將火勢(shì)進(jìn)行了控制。據(jù)了解，火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間是下午4:35，起火的樓層位于18層，當(dāng)時(shí)有一名老人與一名小孩在家。

　　根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，指揮員下達(dá)作戰(zhàn)命令：攻堅(jiān)組做好防護(hù)裝備后攜帶滅火器進(jìn)行先期偵查、滅火;警戒組做好現(xiàn)場(chǎng)警戒;供水組鋪設(shè)水帶隨時(shí)做好出水和供水準(zhǔn)備。

　　因屋內(nèi)有大量煙霧，能見(jiàn)度低，指揮員決定攻堅(jiān)組利用紅外線熱成像儀對(duì)起火房屋進(jìn)行偵查尋找起火位置。攻堅(jiān)組到達(dá)起火位置后發(fā)現(xiàn)，起火場(chǎng)所為臥室，燃燒物是電腦桌和一些紙張書(shū)籍。在火場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)燒焦的電烤爐，火勢(shì)處于發(fā)展階段，有向臥室床鋪蔓延趨勢(shì)。消防員利用水槍對(duì)火勢(shì)進(jìn)行撲滅，隨后確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)復(fù)燃可能后，收整器材歸隊(duì)。

　　據(jù)了解，起火原因系戶主打開(kāi)電烤爐后外出，由于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人看管，引燃周邊可燃物。