為深化“放管服”改革，持續優化營商環境，深入貫徹落實“貴人服務”，進一步提升供電可靠性和停電處理效率，鎮遠供電局供電運營指揮中心(以下簡稱指揮中心)正式運營，向企業和群眾提供24小時服務，實現運維、服務零距離。

　　指揮中心負責全縣供電信息化管理、客戶服務、電網運行監視、中低壓搶修調度、指揮與協調，下設服務調度班、搶修調度班，通過5895598、3895598鎮遠供電服務熱線，24小時受理電力客戶各類故障報修及用電業務辦理。指揮中心現有22人，服務調度班可實現5分鐘內將停電信息傳遞至搶修調度班，1小時內電話回訪涉及客戶，搶修調度班可在5分鐘內派出運維人員組織搶修。

　　自指揮中心成立試運營以來，通過5895598、3895598鎮遠供電服務熱線處理工單1000余件，為群眾生活和企業生產提供了強有力的供電保障，客戶用電體驗感和滿意度得到了全面提升。

　　高效便捷的供電服務只是我縣優化營商環境的一個縮影，鎮遠將繼續以最高的效率、最低的成本、最優的服務打造一流營商環境，助推企業發展壯大。(楊紅、胡靜)