6月末，榕江縣遭遇特大洪災，古州南路營業所因地勢低洼受災嚴重，辦公場所被淹、網點設備損毀，短期內無法恢復營業。面對困境，古州南路營業所迅速行動，組建工作小組，主動上門走訪周邊商戶以及受災客戶群體，積極宣傳災后防疫知識，同時了解其在業務辦理以及物資方面的需求與困難，及時提供切實可行的解決方案，以實際行動傳遞郵政溫暖。

　　營業所雖暫停對外營業，但服務“不打烊”。網點員工利用發電機發電，為受災群眾提供免費充電服務600多人次，免費提供飲用水2000多瓶，向周邊商戶發放蔬菜、大米、照明蠟燭等應急物資1500余份。這些差異化的非金融服務，切實解決了受災群眾和商戶的燃眉之急。

　　7月4日恢復營業后，網點立即開設“便民一站式金融服務”，提供上門開卡服務，累計為13名客戶辦理保險理賠開戶，確保理賠資金及時到賬。同時，加強受災商戶走訪，截至7月6日，累計走訪商戶98戶，為18家受災商戶更換收款碼牌，保障經營資金正常流轉。

　　風雨同舟，共筑家園。古州南路營業所用實際行動證明：郵政不僅是金融服務的提供者，更是百姓身邊的“貼心人”。未來，榕江古州南路營業所將持續關注受災群眾和商戶的需求，不斷優化服務流程，拓展服務內容，以更高效、更專業、更暖心的服務，為榕江災后重建注入更多郵政力量!

　　(張宏勇、龍吉桃)