8月26日，凱里供電局開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”社會(huì)活動(dòng)日活動(dòng)。用實(shí)際行動(dòng)提高電力供應(yīng)能力、保障民生用電、提高客戶滿意度。黨員代表舉行了“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的公開承諾宣誓、黨員承諾簽名儀式，為黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、工人先鋒號(hào)組成的“六走進(jìn)”服務(wù)小分隊(duì)舉行了授旗儀式，凱里供電局十五家縣局同步開展此項(xiàng)活動(dòng)。

    儀式結(jié)束后，凱里供電局“六走進(jìn)”小分隊(duì)即奔赴農(nóng)村、社區(qū)、醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)、學(xué)校以及困難家庭開展為民服務(wù)工作。

    集中力量解決關(guān)系群眾用電的實(shí)際問題

    在凱里市人民醫(yī)院，供電人員對(duì)該院的配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行細(xì)致檢查，得知該醫(yī)院正在創(chuàng)建二甲醫(yī)院，需要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造和完善，凱里供電局副局長吳建國當(dāng)即與設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，幫助該醫(yī)院配電室進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并留下聯(lián)系方式，隨時(shí)對(duì)醫(yī)院的用電設(shè)施改造提供提供技術(shù)支持。下一步，凱里電網(wǎng)各家縣局將與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生系統(tǒng)密切配合，組織應(yīng)對(duì)迎峰度夏突發(fā)“停電事件”的聯(lián)合應(yīng)急演練，檢驗(yàn)醫(yī)院手術(shù)室、ICU監(jiān)護(hù)室等重要場所服務(wù)保障能力和故障搶修快速復(fù)電能力；為醫(yī)院建立用電綠色通道，配備專責(zé)客戶經(jīng)理，建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。

    在三棵樹鎮(zhèn)蒿芝坪村四組，供電人員對(duì)下戶線進(jìn)行了檢查，對(duì)實(shí)際解決農(nóng)戶的用電問題。了解到村民顧繼才正在籌備開修理店，需裝三向動(dòng)力表，供電服務(wù)人員馬上與凱里市郊供電局市場營銷部取得聯(lián)系，特事特辦，為急需用電的顧繼才安裝電表，讓他開店當(dāng)天立即有電用。下一步，供電所負(fù)責(zé)人分別帶隊(duì)，深入所有行政村掌握農(nóng)村電網(wǎng)運(yùn)行情況，做好農(nóng)村用電負(fù)荷增長密集區(qū)域的電網(wǎng)規(guī)劃和改造工作，改善農(nóng)村供電質(zhì)量，滿足新農(nóng)村建設(shè)需要。對(duì)于地處偏僻、交通不便的農(nóng)村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所利用周休日，每季度至少組織一次“流動(dòng)營業(yè)廳”下鄉(xiāng)服務(wù)，每季度到鎮(zhèn)、村集市，組織一次農(nóng)村用電宣傳、咨詢及便民服務(wù)活動(dòng)。

    在爐山工業(yè)園區(qū)，凱里供電局工作人員認(rèn)真了解了用電結(jié)構(gòu)、用電負(fù)荷等情況，并對(duì)企業(yè)的用電設(shè)備進(jìn)行了“義診”。下一步，該局將建立和完善企業(yè)信息的收集和更新機(jī)制，根據(jù)客戶的用電量、所處區(qū)域、經(jīng)營狀況、繳費(fèi)記錄等進(jìn)行歸類存檔；定期通報(bào)電力供應(yīng)形勢(shì)，協(xié)助高耗能企業(yè)做好用電安排；對(duì)重要客戶、高危險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)，重點(diǎn)檢查應(yīng)急保安電源的配備情況及配置比例，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急電源，組織應(yīng)急演練；為當(dāng)?shù)刂е�產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)建立綠色通道，為其配備專責(zé)客戶經(jīng)理，建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制；從9月份起，95598供電服務(wù)熱線統(tǒng)一開通節(jié)能服務(wù)受理業(yè)務(wù)，建立《節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問答》和“節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)受理”流程。

    該局同時(shí)開設(shè)了咨詢點(diǎn)向市民開展電力咨詢和為民服務(wù)活動(dòng)，節(jié)能展示中心向?qū)W生和市民開放參觀，據(jù)悉，活動(dòng)將持續(xù)到明年6月底。（凌忠云）