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近日，貴州省凱里火車站成立了春運農民工“急難服務臺”。“急難服務臺”主要解決旅客在春運期間就醫、生活等遇到的相關問題及為行動不便的旅客在候車、進出站方面提供咨詢、投訴受理和幫助，特別對服務重點旅客時多一些溫馨、多一些攙扶、多一點幫助、多一點耐心，確保農民工的意見、權益得到及時回復和保證。圖為12月28日，凱里火車站春運“急難服務臺”工作人員為困難旅客服務的場景。（姜澤鵬）
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