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5月8日，夜班職工羅權等為一名丟失車票的旅客捐款……，5月11日白班職工劉靜等為一突發疾病旅客送醫院……”5月15日，凱里火車站下夜班客運員張鑫、鄧旗等來到學習室一邊從電腦查看近期好人好事信息，一邊在議論。
該火車站設立好人好事“曝光”臺是在服務旅客創先爭優活動中，利用開通的辦公網公布客運員的為旅客做好人好事典型事跡。并把“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念與好人好事“曝光臺”的服務品牌創建活動結合起來，不斷提升服務質量，讓旅客感受到家的溫馨、親人般的溫暖。
這個火車站實行好事“曝光”臺舉措旨在不定期地公布客運員的為旅客服務先進事跡，鼓勵她們弘揚尊老愛幼的文明精神，多做好人好事，提供優質服務。(黃星彪 姜澤鵬)
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