8月22日下午16時40分，隨著貴州省凱里市老街西門村10千伏丁江Ⅰ回線路45號315千伏安公用臺變三相不平衡調整成功和一條近500米400伏下戶線增粗更換的完成，該村村民楊老箭高興地說：“這下好了，我們再也不用為電壓低而發愁了。感謝供電局及時解決了我們村低電壓問題，使我們在高溫季節用上了放心電、安全電，過上了一個涼爽的夏季。”這只是貴州凱里供電局改善居民客戶用電質量，優化供用電環境，為廣大客戶帶來實惠的一個縮影。

　　隨著近年來貴州省凱里市居民生活水平的不斷提升，空調、取暖器、熱水器、電磁爐等大功率家用電器在尋常百姓家的逐漸增多，使他們經常遇到多個電器同時使用時電器“罷工”的現象。并且這種現象在每年夏、冬兩季尤為突出。為此，該局按照“輕重緩急”的原則，有計劃的安排施工，著力解決該市配電網的低電壓問題，重點對低電壓區域、老舊和容量已滿的線路和變壓器進行集中技術改造，以徹底改善電壓質量。

　　特別是今年以來，該局更加高度重視低電壓整治工作，將其作為“便民服務”活動的一項“民心工程”重點來抓，在進行了充分的調查分析基礎上，堅持實事求是、循序漸進的原則，從資金投入及管理和技術層面三方面綜合考慮，結合先前低電壓治理取得的一些成功經驗與標準化臺區建設工作，制訂出有針對性的低電壓整改方案，通過提高配變容量和及時調整三相不平衡、以及增粗線徑和增加電源點、縮小供電半徑等方式，解決低電壓“面”的問題，有效改善了該市配電網供電能力和供電質量,讓客戶用電舒心電和放心電。

　　在此基礎上，該局在低電壓綜合治理中不斷強化管理，加強運行分析和巡檢力度，開展配變負荷和電壓測量，及時查出存在的問題以及安全生產管理上的漏洞，全面掌握了重要客戶供用電狀況，健全低電壓臺區、客戶檔案，進一步夯實電能質量管理基礎，不斷提高規范化、標準化管理水平。同時加強低電壓報修和投訴處理，以95598熱線為中心，建立低電壓整治快速響應機制，確保在接到客戶低電壓問題第一時間到達現場核實處理。

　　另外，為提高低壓線路的功率因數，同時也為客戶著想，使客戶生產達到利益最大化，該局相關部門還認真開展無功補償裝置的安全運行、投切等方面技術咨詢宣傳服務，對所轄區域的客戶無功補償裝置開展日常管理，建立健全客戶電容器檔案，不定期檢查電容器運行情況，做好記錄，并指導客戶正確操作和使用，以達無功平衡，達到雙方互利互惠。

　　據了解，2012年，該局將投入資金683.81萬元，著力提高凱里市配電網健康水平，解決該市用電突出問題，努力提升供電服務質量，優化供用電環境。截至目前，該局已集中治理了36個低電壓臺區，調整10千伏線路開關定值17臺、更換10千伏線路避雷器3組，增粗400伏下戶線3千米，城市配電網供電可靠率同比提高了0.0179個百分點，電壓合格率上升了0.03個百分點，近2萬戶客戶受益。同時，該項工作的開展進一步拉近了與客戶的距離，提升了優質服務形象，促進了社會和諧穩定和地方經濟的發展。(石冰)