9月4日起，貴州凱里供電局不斷加大自查自糾和監督的管理水平，組織相關部門全方位強勢推進業擴報裝安全管理，對排查出來的安全隱患和危險點，采取一系列有效措施多角度、多渠道健全管理機制，為優化業擴流程，規范經營行為，提升便民服務水平和加快電量增長起到了積極的促進作用。

　　客戶業擴報裝工作即客戶用電業務新裝、增容管理工作，包括從受理高、低壓客戶用電申請到向客戶送電為止的全過程。流程主要包括八個關鍵環節：業務受理、現場勘查及確定供電方案、營業收費、受(送)電工程設計審查、中間檢查、竣工檢驗、簽訂供用電合同、裝表接電、資料歸檔等。為便于管理，該局將客戶劃分為高壓客戶、低壓非居民客戶、低壓居民客戶三類，針對不同類型的客戶對業擴報裝流程與時限作了詳細規定，并堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，按照安全、可靠、優質的要求，根據相關法律、法規規定辦理客戶業擴報裝業務，力求更好地服務客戶。

　　據了解，由于該局客戶業擴報裝工作點多面廣，工作量大，作業現場分散，一旦出現營銷一線人員安全意識淡薄、違章作業，管理人員工作安排不當，客戶業擴報裝工程管理不規范、安全監督缺位等問題，就有可能就引起人身傷亡等營銷事故的發生。為確保營銷安全穩定局面，該局著重在建立健全業擴報裝工作制度、工作標準上下功夫，認真梳理業擴報裝流程，規范銜接好客戶業擴工程施工、驗收、接電各環節工作，全面推行業擴報裝標準化作業，并逐項分析報裝流程各個環節，理清現場勘察、中間檢查、竣工驗收的時間及報裝“三不指定”環節中的設計、施工、設備供貨分析的資質審查環節中存在的問題，及時糾正不規范行為，努力形成長效機制。與此同時，強化業擴報裝政策宣傳，營造和諧的供用電環境。尤其是加強保障性住房供電工程統一收費政策的宣傳，確保保障性住房供電工程收費政策順利實施，保障工程質量，縮短工期，降低工程造價，做到“供電、抄表、收費、服務”四到位。

　　此外，為及時堵塞業擴報裝管理上的漏洞，該局還通過加大考核力度，對涉及業擴報裝的信訪、舉報，及時派出相關人員進行調查核實，對違規從事業擴報裝的人員從重給予經濟責任制考核，并按相關績效規定給予處分。(石冰)