8月16日,通過長期調研和試點運行方式,貴州凱里供電局將在全局所轄區域內基層供電所全面推廣設立便民服務點,建立起便民利民的供用電服務平臺,惠及農村廣大用戶。
為了全面推廣在農村設立便民服務點,凱里供電局組織所屬縣級供電局結合供電所服務區域,針對營業收費點的覆蓋面,在村寨選取信用較好的工商戶,利用POS機空中繳費系統代收電費,建立農村便民服務點,做好便民服務工作。
據了解,凱里供電局將出臺《農村便民服務點設立工作方案》規范和管理便民服務點,一是要根據農村村寨分布情況,編制交費就地化實施方案和規劃。以農村工商戶、郵政、農行結合互補的模式制定布點規劃。在鄉(鎮)所在地設立郵政、農行代收點,在農村村寨設立農村便民服務點;二是要通過簽約、培訓、交保證金、宣傳、掛牌等環節開通便民服務點,實施就地交費。根據布點規劃,在交通便利的區域通過對工商戶固定財產、資信程度、業務內容、服務能力、靈活程度等方面進行比對選擇。通過簽約、培訓、交保證金、宣傳、掛牌等環節開通便民服務點;三是采用POS機空中交費系統實現電力便民服務點便捷收費。制定便民服務點POS機收費管理辦法,實現系統實時跟蹤監控;四是采取便民服務點電費結零差別結算方式,每月按照根據收費戶數進行結算。
屆時,各基供電所根據實際設立的便民服務點,將保證農村廣大用戶能及時、快捷、方便地繳納電費、業擴報裝、信息查詢和咨詢等,不斷提升政府和用戶的滿意度,切實提升凱里電網服務的水平和企業形象。(陳舉)
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