12月19日，凱里火車站組織對參加2014年春運工作的職工進行多系列的應急演練。

　　為切實加強2014年春運前各項應急準備工作，提高車站員工的應急反應能力和突發事件情況下的安全處置能力，凱里舉辦了一場應急預案演練活動。演練活動中，有針對性的對春運中可能發生的突發事件進行演練，模擬運行途中旅客列車突發客流、突發旅客意外傷害和旅客重病或死亡等情況。演練中，還加入了形體、語言、溝通技巧、化妝技巧以及職工的普通話和苗、漢、外國語、及手語等專業知識演練。

　　通過演練，職工達到了解鐵路知識、行車常識、客運規章等條文，還要熟記百余趟列車發車時刻和途經車站，讓鐵路服務從格式化服務向用心服務轉變，使旅客感受到鐵路服務的溫馨，提高應急指揮水平和應急反應能力的目的，為2014年的春運旅客運輸工作提供了穩定、有序的運輸環境。(姜澤鵬)