2月5日，貴州返程農民工在凱里火車站高興拿到免費贈送的新春禮物。

　　為實現鐵路安全出行、方便出行、溫馨出行的工作目標。為更好的確保旅客平安舒適出行，凱里車務段管轄的40個火車站1800多名干部職工將圍繞旅客購票、進站、候車、檢票、上車、下車、出站等8個環節，開展導購、導乘、咨詢、秩序維護和重點幫扶等溫馨服務。在10多個車站售票廳開設“為您訂張票”便民服務點，開通微信公眾平臺，發布春運出行、購票攻略等信息，全力確保旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”。 “以往的春運會很擠，今年就不一樣，大家排隊上車，有人員引導，比起以前來說，更加舒適。”一名返程的農民工說。(姜澤鵬)