本網(wǎng)訊 為積極踐行群眾路線,為民排憂解難,7月5日,凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊城區(qū)運維分隊主動來到凱里市環(huán)城西路兩側、滌綸廠北側棚戶區(qū)改造項目點進行走訪,對客戶建設規(guī)模、用電容量、開竣工時間等信息進行分析,篩選,就客戶建設過程中存在的用電問題、用電需求進行了意見建議征集,以便超前規(guī)劃配網(wǎng)布局,建立配網(wǎng)投資與負荷發(fā)展相關聯(lián)的快速反應機制,滿足客戶用電需求。同時,進一步完善客戶業(yè)擴報裝“綠色通道”,實施事前、事中、事后的全方位服務,確保客戶早用電、快用電、多用電。
這只是該局在供電服務主動為客戶服務的冰山一角。今年以來,該局深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,聚焦四風問題,真抓實干,樹立群眾利益無小事的服務意識,不斷延伸便民服務,把“要我服務”轉向主動為客戶服務、上門服務、真誠服務和全過程服務。積極完善“客戶經(jīng)理制”,開通“綠色電力通道”,為客戶提供個性化服務。班子成員及工作人員深入企業(yè)走訪,為客戶用電提出合理化建議,了解客戶用電需求、征求供電服務意見、通報供電形勢、宣傳用電新政策,真正把便民服務送到田間地頭,送到老百姓的心頭。
據(jù)棚戶區(qū)改造工程施工負責人介紹,眼下正值工程施工黃金期,用電量和用電時間將會大幅增加。該局表示,安居工程是民心工程。工期緊、任務重,容不得耽誤,更容不得用電問題的耽誤。將繼續(xù)對棚戶區(qū)改造工程提供用電“綠色通道”,加強電力檢修計劃管理,進一步從內(nèi)部管理上保證供電可靠性;推行客戶經(jīng)理制,確保工程施工期間可靠的電能質量和供電“零停電”。并向客戶保證,在工程施工期間將以最高的電能質量、最快的搶修速度、最滿意的供電優(yōu)質服務,為客戶贏得時間,全力保障客戶施工期間每個環(huán)節(jié)的用電,確保不因供電部門的問題而影響工程施工,努力做到一切工作的出發(fā)點是為客戶著想,助推國家民心工程建設,助推社會發(fā)展。
據(jù)了解,多年來,凱里市環(huán)城西路兩側、滌綸廠北側棚戶區(qū)內(nèi)多數(shù)危舊房存在基礎設施落后、公共實施不完善、房屋空間狹小、交通不便等問題,早日告別棚戶區(qū)、改善住房條件是滌綸廠片區(qū)住戶多年來的期盼。為圓群眾“安居夢”,凱里市委、市政府結合當前開展的黨的群眾路線教育實踐活動,于2013年下半年開始,根據(jù)實際制定出臺相關政策和措施,全力推進棚戶區(qū)改造工作。據(jù)悉,凱里地區(qū)棚戶區(qū)改造將分兩期進行,擬改造6000戶。 (石冰)
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