本網(wǎng)訊 為積極踐行群眾路線，為民排憂解難，7月5日，凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊城區(qū)運維分隊主動來到凱里市環(huán)城西路兩側(cè)、滌綸廠北側(cè)棚戶區(qū)改造項目點進行走訪，對客戶建設(shè)規(guī)模、用電容量、開竣工時間等信息進行分析，篩選，就客戶建設(shè)過程中存在的用電問題、用電需求進行了意見建議征集，以便超前規(guī)劃配網(wǎng)布局，建立配網(wǎng)投資與負荷發(fā)展相關(guān)聯(lián)的快速反應(yīng)機制，滿足客戶用電需求。同時，進一步完善客戶業(yè)擴報裝“綠色通道”，實施事前、事中、事后的全方位服務(wù)，確保客戶早用電、快用電、多用電。

　　這只是該局在供電服務(wù)主動為客戶服務(wù)的冰山一角。今年以來，該局深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，聚焦四風問題，真抓實干，樹立群眾利益無小事的服務(wù)意識，不斷延伸便民服務(wù)，把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)向主動為客戶服務(wù)、上門服務(wù)、真誠服務(wù)和全過程服務(wù)。積極完善“客戶經(jīng)理制”，開通“綠色電力通道”，為客戶提供個性化服務(wù)。班子成員及工作人員深入企業(yè)走訪，為客戶用電提出合理化建議，了解客戶用電需求、征求供電服務(wù)意見、通報供電形勢、宣傳用電新政策，真正把便民服務(wù)送到田間地頭，送到老百姓的心頭。

　　據(jù)棚戶區(qū)改造工程施工負責人介紹，眼下正值工程施工黃金期，用電量和用電時間將會大幅增加。該局表示，安居工程是民心工程。工期緊、任務(wù)重，容不得耽誤，更容不得用電問題的耽誤。將繼續(xù)對棚戶區(qū)改造工程提供用電“綠色通道”，加強電力檢修計劃管理，進一步從內(nèi)部管理上保證供電可靠性;推行客戶經(jīng)理制，確保工程施工期間可靠的電能質(zhì)量和供電“零停電”。并向客戶保證，在工程施工期間將以最高的電能質(zhì)量、最快的搶修速度、最滿意的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶贏得時間，全力保障客戶施工期間每個環(huán)節(jié)的用電，確保不因供電部門的問題而影響工程施工，努力做到一切工作的出發(fā)點是為客戶著想，助推國家民心工程建設(shè)，助推社會發(fā)展。

　　據(jù)了解，多年來，凱里市環(huán)城西路兩側(cè)、滌綸廠北側(cè)棚戶區(qū)內(nèi)多數(shù)危舊房存在基礎(chǔ)設(shè)施落后、公共實施不完善、房屋空間狹小、交通不便等問題，早日告別棚戶區(qū)、改善住房條件是滌綸廠片區(qū)住戶多年來的期盼。為圓群眾“安居夢”，凱里市委、市政府結(jié)合當前開展的黨的群眾路線教育實踐活動，于2013年下半年開始，根據(jù)實際制定出臺相關(guān)政策和措施，全力推進棚戶區(qū)改造工作。據(jù)悉，凱里地區(qū)棚戶區(qū)改造將分兩期進行，擬改造6000戶。 (石冰)