本網(wǎng)訊 “‘零電量’不一定是家中長(zhǎng)期無(wú)人居住，也可能是嚴(yán)重的偷電竊電行為。”從3月21日開始，一次覆蓋全市“零電量”普查行動(dòng)在凱里供電局城區(qū)分局全面展開。作為落實(shí)“保民生、促和諧，提升客戶滿意度”的重要內(nèi)容，該局組織工作人員對(duì)凱里城區(qū)內(nèi)的臺(tái)區(qū)抄表異常、“零電量”用電客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，加快推進(jìn)保障居民用電服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)。

　　近年，凱里市建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，用電客戶不斷增多，因一些房屋長(zhǎng)期無(wú)人居住，產(chǎn)生越來(lái)越多的“零電量” 客戶，這其中絕大多數(shù)是暫時(shí)不用電的客戶，也有少數(shù)無(wú)表、表計(jì)故障、欠費(fèi)停電用電客戶。這不僅影響了電采的抄通率，同時(shí)“電耗子”的活動(dòng)也越來(lái)越頻繁。為此，該局再緊營(yíng)銷管理弦，制定了“零電量”客戶清查方案，在清查過(guò)程中以“降損”工作為重點(diǎn)，變被動(dòng)報(bào)修為主動(dòng)服務(wù)，對(duì)表計(jì)老化、損壞的異常電表及時(shí)進(jìn)行換表;對(duì)違約用電以及竊電的用電客戶，下達(dá)用電檢查單并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，以有效杜絕電量、電費(fèi)的損失，規(guī)范營(yíng)銷管控，規(guī)范用電秩序，杜絕電量流失。

　　此外，該局還針對(duì)城中村、城郊結(jié)合部農(nóng)村村寨因外出務(wù)工等原因?qū)е路课蓍e置，而產(chǎn)生“零電量”的用電客戶進(jìn)行人性化處理，通過(guò)各種渠道找到客戶的電話號(hào)碼，取得聯(lián)系后直接告知用電客戶，讓客戶在要求復(fù)電時(shí)，電話告知該局工作人員，確保承諾時(shí)限內(nèi)恢復(fù)供電。

　　截至目前，該局已完成對(duì)轄區(qū)較偏遠(yuǎn)的城郊結(jié)合部如趙家村等村子“零電量”客戶的清理核實(shí)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有老化、損壞的異常電表安排專人進(jìn)行處理，對(duì)客戶因搬遷等原因確認(rèn)不再原地用電的“零電量”客戶，按照供電營(yíng)業(yè)規(guī)定進(jìn)行銷戶處理。(石冰)